Phát biểu khai mạc hội nghị, Phó Cục trưởng Lê Long nhấn mạnh, cải cách TTHC là nhiệm vụ được Chính phủ và Bộ Tài chính chỉ đạo quyết liệt, đồng thời là một trong những nội dung xuyên suốt trong quá trình hiện đại hóa ngành Thuế, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ.

Theo Phó Cục trưởng Lê Long, mỗi thủ tục hành chính đều gắn trực tiếp với hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp và đời sống người dân. Vì vậy, cải cách không chỉ dừng ở việc sửa đổi quy trình hay cắt giảm giấy tờ mà phải tạo thuận lợi thực chất, giảm chi phí tuân thủ và nâng cao chất lượng phục vụ.

Năm 2026, ngành Thuế đã rà soát, cắt giảm số lượng TTHC từ 137 xuống còn 116 thủ tục. Tuy nhiên, đây mới là kết quả bước đầu. Thực tế vẫn còn nhiều thủ tục phát sinh nhiều quy trình, hồ sơ, tài liệu; thời gian giải quyết và chi phí thực hiện còn lớn, nhất là tại cơ quan thuế cơ sở - nơi trực tiếp giải quyết công việc cho người nộp thuế.

Phó Cục trưởng Lê Long nhấn mạnh, điều quan trọng không phải là cắt giảm bao nhiêu thủ tục trên giấy tờ mà là cắt giảm về thực chất để người dân, doanh nghiệp thực sự cảm nhận được sự thuận lợi trong quá trình thực hiện. Cùng với cải cách TTHC, ngành Thuế đang chuyển đổi phương thức quản lý theo hướng quản lý theo đối tượng, nâng cao chất lượng phục vụ và coi đây là tiêu chí quan trọng đánh giá hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính theo yêu cầu của Chính phủ và Bộ Tài chính.

Lãnh đạo Cục Thuế yêu cầu các ban, đơn vị nghiệp vụ tiếp tục rà soát toàn diện quy trình công tác, kịp thời phát hiện những khâu còn chồng chéo, bất cập để kiến nghị sửa đổi; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, đơn giản hóa thủ tục, giảm tối đa việc người dân và doanh nghiệp phải cung cấp lại thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước.

Định hướng nhiệm vụ thời gian tới, Phó Cục trưởng Lê Long cho biết Cục Thuế sẽ tiếp tục triển khai đồng bộ các giải pháp cải cách TTHC theo hướng thực chất, hiệu quả. Cùng với việc tổ chức các lớp tập huấn, Cục Thuế sẽ tăng cường làm việc trực tiếp tại cơ sở để kịp thời nắm bắt, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai.

Bên cạnh đó, lãnh đạo Cục Thuế yêu cầu nâng cao nhận thức của đội ngũ công chức về vai trò của cải cách TTHC, coi đây là nhiệm vụ thường xuyên gắn với chất lượng phục vụ người nộp thuế. Công tác thông tin, tuyên truyền cũng cần được đẩy mạnh nhằm giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận, sử dụng hiệu quả các dịch vụ công và dịch vụ thuế điện tử.

Theo Phó Cục trưởng Lê Long, cải cách TTHC phải gắn với mục tiêu nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp. Các mục tiêu trong giai đoạn 2026-2030 theo Nghị quyết số 76/NQ-CP như 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình, trên 50% thanh toán trực tuyến, 90% doanh nghiệp sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia và mức độ hài lòng trên 95% sẽ là định hướng để ngành Thuế tiếp tục đổi mới, xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm.

Sau phiên khai mạc, hội nghị bước vào chương trình tập huấn chuyên sâu với ba chuyên đề do Phó Chánh Văn phòng Cục Thuế Nguyễn Hữu Hùng trực tiếp truyền đạt. Nội dung tập trung vào cải cách hành chính theo Nghị quyết số 76/NQ-CP; chế độ báo cáo, kiểm soát TTHC theo Thông tư số 09/2026/TT-BTP; hướng dẫn công tác kiểm soát TTHC, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Bên cạnh nội dung tập huấn, hội nghị cũng dành thời gian để cán bộ, công chức các đơn vị trao đổi, thảo luận về những khó khăn, vướng mắc trong quá trình triển khai tại cơ sở, nhất là các nội dung liên quan đến cắt giảm, đơn giản hóa TTHC, tổ chức thực hiện dịch vụ công trực tuyến và nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế. Các ý kiến đã được lãnh đạo Văn phòng Cục Thuế trực tiếp giải đáp, hướng dẫn nhằm thống nhất cách hiểu và cách triển khai trong toàn hệ thống.

Theo Cục Thuế, hội nghị góp phần triển khai đồng bộ các nhiệm vụ cải cách và kiểm soát TTHC, hướng tới xây dựng ngành Thuế chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả phục vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.