Trước và sau Tết nguyên đán nhu cầu sát hạch, cấp đổi giấy phép lái xe cơ giới đường bộ trên địa bàn Thủ đô ngày càng tăng cao. Đây không chỉ là áp lực đối với các trung tâm đào tạo mà còn là bài toán hóc búa đối với lực lượng chức năng trong việc đảm bảo tiến độ nhưng vẫn phải giữ vững chất lượng sát hạch. Vậy, ngành chức năng đã và đang làm gì để giải tỏa và đảm bảo tinh thần phục vụ nhân dân cao nhất?

Theo Phòng CSGT Hà Nội, chỉ tính riêng trong giai đoạn cao điểm giáp Tết, số lượng hồ sơ đã tăng vọt so với ngày thường. Để không xảy ra tình trạng ùn ứ, Đội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ - Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Hà Nội đã phải chủ động xây dựng phương án, tăng cường nhân lực tối đa; chuẩn bị tốt cơ sở vật chất và điều hành khoa học, không để người dân chờ đợi kéo dài.

Cụ thể, từ giữa tháng 12/2025 đến giữa tháng 1/2026, Đội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ đã tổ chức tới 173 kỳ sát hạch cho hơn 72.000 lượt học viên. Trung bình mỗi ngày duy trì từ 5 đến 6 kỳ sát hạch, để đáp ứng tiêu chí “Nhanh nhất” trong phục vụ nhân dân.

Tuy nhiên, "nhanh" không có nghĩa là buông lỏng chất lượng. Trong bối cảnh có sự phối hợp chặt chẽ giữa lực lượng CSGT và các cơ sở đào tạo, tính minh bạch và kỷ cương luôn được đặt lên hàng đầu.

“Từ đầu xuân đến nay, trung tâm chúng tôi phối hợp với hội đồng sát hạch tổ chức được một kỳ sát hạch mô tô và ba kỳ sát hạch ô tô với tổng số 900 thí sinh. Tỉ lệ sát hạch đạt hiện tại là khoảng 60%. Tỉ lệ đó phản ánh đúng thực tế quá trình học tập của thí sinh. Qua đó cho thấy công tác sát hạch đóng vai trò thanh lọc cần thiết. Chúng tôi cũng thường xuyên kiểm tra các thiết bị chấm điểm tự động để đảm bảo tính khách quan minh bạch, đem lại sự uy tín của trung tâm và của học viên”, ông Nguyễn Minh Tuấn, Giám đốc Trung tâm Giáo dục nghề nghiệp và Sát hạch lái xe Hà Thành thông tin.

Việc ứng dụng công nghệ, phần mềm chấm điểm tự động và hệ thống camera giám sát trực tiếp đã loại bỏ hoàn toàn các yếu tố can thiệp chủ quan. Thí sinh có thể biết kết quả ngay lập tức, đảm bảo tiêu chí “Minh bạch nhất”.

Một điểm sáng khác giúp giải bài toán quá tải chính là cuộc cách mạng trong chuyển đổi số. Việc triển khai cấp đổi GPLX qua dịch vụ công trực tuyến và tích hợp GPLX điện tử trên ứng dụng VNeID đã tạo ra sự đột phá về tính tiện lợi.

Thiếu tá Nguyễn Hồng Quân – Cán bộ Đội Sát hạch, cấp GPLX cơ giới đường bộ cho biết: “Việc chuyển đổi số, giấy phép lái xe điện tử hiện trên nền tảng VNeID là một bước tiến mới, mang đến hiệu quả rất cao trong công tác kiểm soát và lợi ích cho nhân dân. Nếu như trước đây, sát hạch xong phải chờ đợi thì nay, chỉ sau khi sát hạch khoảng 2 tiếng là thông tin đã có thể hiển thị trên hệ thống. Nhân dân rất hoan nghênh và ủng hộ việc này. Ngay như kỳ trước Tết, nhờ có GPLX điện tử mà người dân có thể di chuyển trên đường ngay sau khi đạt kết quả, không còn tâm lý ngại đi thi sát hạch sát Tết như những năm trước”.

Thực tế, tỷ lệ hồ sơ thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến đã đạt mức ấn tượng là gần 93%. Điều này không chỉ giảm tải áp lực tiếp nhận trực tiếp cho cơ quan công an mà còn tiết kiệm thời gian, công sức đi lại cho người dân.

Đối với những người trực tiếp trải nghiệm quy trình này, sự hài lòng chính là thước đo chính xác nhất. Chị Anh Thư, một thí sinh vừa hoàn thành kỳ sát hạch vào sáng ngày 3/3 chia sẻ: “Em bắt đầu học từ tháng 12 năm ngoái, định để qua Tết cho ăn Tết ngon vì sợ thi không đậu. Nhưng hôm nay kết quả như mong đợi, em có thể nhận bằng ngay bây giờ. Công tác tổ chức thi rất nghiêm túc, hướng dẫn rõ ràng, em thực sự hài lòng với cách làm việc của các anh CSGT và Trung tâm”.

Câu chuyện của chị Anh Thư cũng là cảm nhận chung của hàng ngàn học viên khác khi tham gia sát hạch trong giai đoạn này. Tinh thần “phục vụ nhân dân” không còn là khẩu hiệu suông mà đã được cụ thể hóa bằng hành động.

Bài toán về nhu cầu sát hạch, cấp đổi GPLX tăng cao trước và sau Tết đã tìm được lời giải thông qua công thức “ba nhất”: Nhanh nhất - Minh bạch nhất - Thuận tiện nhất.

Với sự nỗ lực không ngừng của lực lượng CSGT và các trung tâm sát hạch, sự hỗ trợ đắc lực của công nghệ và tinh thần trách nhiệm cao, chúng ta hoàn toàn có quyền tin tưởng vào một hệ thống quản lý lái xe hiện đại, chuyên nghiệp, góp phần đảm bảo an toàn giao thông trên mọi cung đường ngay từ khâu đào tạo đầu tiên.