Theo quyết định, hành khách đi metro 1 bằng vé lượt trả bằng tiền mặt sẽ trả từ 7.000 đồng đến 20.000 đồng mỗi lượt tùy theo quãng đường. Nếu chọn thanh toán không dùng tiền mặt, mức giá là 6.000 đồng đến 19.000 đồng mỗi lượt.

Đối với vé tháng, hành khách không giới hạn số lượt đi với giá 300.000 đồng/người. Riêng học sinh, sinh viên được giảm 50%, chỉ còn 150.000 đồng/tháng.

Ngoài ra, hành khách có thể chọn mua vé theo ngày, với giá 40.000 đồng/ngày hoặc vé ba ngày giá 90.000 đồng, không hạn chế số lượt đi.

Trong 30 ngày đầu vận hành thương mại, TP.HCM sẽ hỗ trợ toàn bộ giá vé để khuyến khích người dân trải nghiệm tuyến metro số 1. Dự kiến, TP.HCM sẽ chi khoảng 15,7 tỷ đồng cho hoạt động vận hành miễn phí và 17,3 tỷ đồng hỗ trợ 17 tuyến xe buýt kết nối metro trong cùng thời gian.

UBND TP.HCM cũng đang trình HĐND TP ban hành Nghị quyết riêng về các trường hợp miễn, giảm giá vé đi metro số 1. Dự kiến các đối tượng chính sách như người có công với cách mạng, người khuyết tật, người cao tuổi (trên 60 tuổi) và trẻ em dưới 6 tuổi đi cùng người lớn sẽ được miễn phí hoàn toàn khi sử dụng metro.

Cũng trong ngày 21/11, UBND TP.HCM ban hành mức giá vận tải hành khách công cộng bằng tàu điện cho tuyến metro số 1 ở mức 341.910 đồng/km. Giá này đã bao gồm chi phí nhân công bảo trì kết cấu hạ tầng đường sắt đô thị nhưng chưa bao gồm chi phí bảo hiểm tài sản (cháy, nổ) và điện phục vụ máy móc, thiết bị tại Depot, ga, trung tâm điều hành.

Tuyến metro số 1 (Bến Thành – Suối Tiên) dài gần 20km, trên tuyến có 17 đoàn tàu, mỗi đoàn có 3 toa sức chứa 930 hành khách. Tốc độ tối đa là 110 km/h đoạn trên cao và 80 km/h đoạn ngầm. Dự kiến tuyến metro đầu tiên của TP.HCM sẽ đưa vào hoạt động vào cuối năm nay. Những ngày qua, tuyến metro 1 cũng đã được chạy thử nghiệm toàn bộ như khai thác thương mại từ 5h đến 23h30.

Theo Sở Giao thông vận tải TP.HCM, dự báo lượng khách đi metro 1 trong giai đoạn 1/1/2025 – 31/12/2027 mỗi ngày khoảng 39.000 lượt.