Trung tâm Thông tin phục vụ chỉ đạo điều hành của lãnh đạo tỉnh Khánh Hòa được đặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công. Đây là hệ thống thông tin bao gồm hệ thống các trang thiết bị, phần mềm và cơ sở dữ liệu đáp ứng các quy định, tiêu chuẩn kỹ thuật bảo đảm cho việc kết nối, tích hợp thu thập, chuẩn hóa, phân tích, xử lý các nguồn thông tin, dữ liệu của tỉnh. Qua đó, cung cấp cái nhìn tổng thể, giúp lãnh đạo các cấp giám sát kịp thời, đầy đủ, điều hành hiệu quả.

Hệ thống có chức năng gợi ý, cảnh báo, hỗ trợ ra quyết định; có khả năng phân tích dữ liệu lớn, dự báo xu hướng; góp phần mang lại hiệu quả thiết thực trong công tác chỉ đạo, điều hành, quản lý nhà nước.

Với Ứng dụng công dân số Khánh Hòa, người dân có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công, phản ánh kiến nghị và yêu cầu đến cơ quan chức năng. Từ đó, tạo nên một chính quyền phục vụ, gần gũi, hiểu rõ nhu cầu của nhân dân.  Đây là cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân, giúp nâng cao chất lượng giao tiếp giữa người dân - chính quyền.  

Ông Nguyễn Tấn Tuân, Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa cho biết, Khánh Hòa đang phấn đấu đến năm 2025 sẽ đổi mới căn bản, toàn diện công tác quản lý, điều hành; thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh theo hướng ứng dụng công nghệ số, phấn đấu lọt vào nhóm 25 tỉnh, thành phố đứng đầu về chuyển đổi số. "Hệ thống giám sát điều hành thông minh IOC là công cụ đắc lực, giúp lãnh đạo tỉnh theo dõi, giám sát các cơ quan, tổ chức kịp thời, hiệu quả, nâng cao năng lực quản lý. Hệ thống Ứng dụng công dân số Khánh Hòa, có thể dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công, phản ánh kiến nghị và yêu cầu đến cơ quan chức năng, từ đó tạo nên một chính quyền phục vụ, gần gũi, hiểu rõ nhu cầu của người dân".

Trong thời gian diễn ra Ngày hội công nghệ số, từ ngày 4 đến 5/10, người dân và du khách tham quan 50 gian hành giới thiệu công nghệ tại Quảng trường 2/4, thành phố Nha Trang. Tại đây, các cơ quan nhà nước giới thiệu các dịch vụ công trực tuyến, định danh điện tử, thuế điện tử, thương mại điện tử, giáo dục và đào tạo, nông nghiệp, du lịch...

Cũng tại Ngày hội, các cơ quan sẽ hỗ trợ, hướng dẫn người dân cài đặt các ứng dụng số, phục vụ việc tương tác giữa chính quyền với người dân, hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến; Các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm công nghệ số như đô thị thông minh, giao dịch điện tử, dữ liệu mở và trải nghiệm các ứng dụng công nghệ phục vụ đời sống.