Năm đầu vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, tỉnh QuảngNinh vẫnduy trì đánh giá toàn diện các bộChỉ số cải cách, quản trị và điều hànhcủa cấp sở ngành, đơn vị, địa phương năm 2025, tiếp tục coi đâylà công cụ quan trọng để đo lường hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước. Từ các con số cụ thể này đểnhìn nhận đầy đủ, khách quan kết quả thực hiện nhiệm vụ, kịp thời đề ra các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

TạiHội nghị công bố kết quả các Chỉ số PAR INDEX, SIPAS, DDCI, CGI năm 2025 củacác cơ quan, đơn vị, địa phươngtrong tỉnh chiều 17/4, phần lớn các kết quả đều cho thấy sự cải thiện rõ nét.Cải cách hành chính tiếp tục giữ được mặt bằng chất lượng cao.Chỉ số PAR INDEX đạt bình quân 85,53%, trong đóhơn 1/4đơn vị xếp loại xuất sắc. Đáng chú ý, cấp xã lần đầu triển khai đánh giá toàn diện nhưng đạt 85,87 điểm, cho thấy sự chủ động, thích ứng nhanh với mô hình tổ chức mới.

Ông Lưu Mạnh Tuấn, Chủ tịch UBND phường Hạ Long - địa phương đứng đầu Chỉ số PAR INDEX tỉnh chia sẻ kinh nghiệm thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ 1/7/2025. Thành lập Ban Chỉ đạo, sắp xếp bộ máy Trung tâm Hành chính công, ứng dụng mạnh mẽ công nghệ, nâng cao chất lượng cán bộ và công khai, minh bạch thủ tục hành chínhcho người dân… là những “chìa khoá” quan trọng để nâng cao chất lượng cải cách hành chính.

"Kinh nghiệm rút ra với các chỉ số đánh giánày,chúng tôi còn phải cố gắng hơnrất nhiều. Đặc biệt là chúng tôiphải đẩy mạnh cải cách thủ tụchành chính từ con người, đây là vấn đềquan trọng nhất. Thêm vào đó là ứngdụng công nghệ thông tin,đẩymạnh áp dụng công nghệ thông tinvào giải quyết mọi công việcđảm bảo hiệu quả,để người dânđến phườngHạ Long nói riêng và tỉnhQuảng Ninh nói chung đềuthấy hài lòng",Chủ tịch UBND phường Hạ Long cho biết.

Cùngvới đó,Chỉ số đo lường sự hài lòng SIPAScũng duy trì ở mức rất cao95,73%, phản ánh sự chuyển biến tích cực về tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và chất lượng giải quyết công việc của các cơ quan, đơn vịở Quảng Ninh.Hiệu quả quản trị cấp cơ sở có bước tiến rõ rệtvớiChỉ số CGI đạt bình quân 93,13%, nhất là các nội dung về cung ứng dịch vụ công,sự tham gia của người dân và quản trị môi trường, cho thấy chất lượng điều hành ở cơ sở ngày càng đi vào thực chất.

Môi trường đầu tư kinh doanh tiếp tục được cải thiệnvớiChỉ số nănglực cạnh tranhDDCI khối sở, ngành đạt 79,30 điểm; khối cơ quan Trung ương đạt 80,86 điểm, thể hiện sự nỗ lực đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp của các cơ quan, đơn vị.

Khẳng địnhQuảng Ninh nhiều năm giữ vị trí dẫn đầucả nước trong các chỉ số cải cách, nhưng việcgiữ vững và nâng cao còn khó hơnrất nhiều, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh Bùi Văn Khắng thẳng thắn chỉ ra những tồn tại. Trong đó có thực trạng kết quả giữa các đơn vị không đồng đều, chưa khắc phục triệt để việc né tránh, đùn đẩy trách nhiệm, chuyển đổi số vẫn còn yếu... Đặc biệt vẫn còn tình trạng người dân phải đi lại từ 3 lần trở lênđể hoàn thiện hồ sơ,cònchịuphiền hà, sách nhiễu; doanh nghiệp phản ánh vẫn còn tình trạng phát sinh chi phí không chính thức...

"Cải cách hành chính sẽ không cókết quả nếu người đứng đầu chỉdừng lạiở việcnghe báo cáo, ký văn bản. Người đứng đầu phải trực tiếp chỉđạo trực tiếp kiểm tra, trực tiếpxử lý,trực tiếpchịu trách nhiệmvề kết quả cuối cùng. Ngay sau hội nghị này, từng cơ quan, đơn vị phảibắt tay vào việc ngay, nói điđôi với làm,cam kết phải bằngkết quả,chuyển biến phải thể hiệnbằng sản phẩm cụ thể", Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh nhấn mạnh.