ChatGPT Search cho phép người dùng chatbot tìm kiếm thông tin kịp thời như họ vẫn làm trên web. OpenAI cung cấp nguyên mẫu vào tháng 7, độc lập với ứng dụng ChatGPT và chỉ dành cho một số người dùng giới hạn.

Các tính năng tìm kiếm mới – sử dụng mô hình 4o của OpenAI – sẽ trực tuyến với người dùng ChatGPT Plus và Team từ ngày 31/10 trên web và di động.

Các khách hàng doanh nghiệp và tổ chức giáo dục được sử dụng trong vài tuần tới và người dùng miễn phí trong các tháng tới.

Sau thành công rực rỡ của ChatGPT cuối năm 2022, các hãng công nghệ đua nhau tích hợp AI tạo sinh vào dịch vụ của mình, bao gồm tìm kiếm.

Microsoft và Google đã tu bổ các sản phẩm tìm kiếm để đưa vào nhiều tính năng AI hơn. Chẳng hạn, Meta được cho là đang phát triển giải pháp tìm kiếm AI riêng, còn Google gần đây mở rộng AI Overviews đến hơn 100 quốc gia.

Với ChatGPT Search, OpenAI sẽ tiếp cận khoảng 250 triệu người dùng chatbot mỗi tuần.

“Mọi người muốn câu trả lời khi tìm kiếm gì đó nhưng việc này hiện rất khó. Phải tìm kiếm vài lần và lướt qua nhiều liên kết”, Varun Shetty – Giám đốc đối tác truyền thông OpenAI – nói trong cuộc phỏng vấn với Bloomberg. “Chúng tôi cho rằng việc có thể hỏi theo cách trò chuyện với tất cả bối cảnh liên quan và nguồn tin chất lượng cao sẽ làm cho trải nghiệm này tốt hơn”.

Trong phần demo, OpenAI đã hỏi ChatGPT về các hoạt động cuối tuần tại San Francisco, Mỹ. Ứng dụng hiển thị bản tóm tắt các hoạt động từ những website tin tức địa phương.

Với câu hỏi tiếp theo về nhà hàng, ChatGPT cung cấp bản đồ địa điểm ăn uống.

OpenAI đã đặt nền tảng cho sản phẩm tìm kiếm thông qua hàng loạt thỏa thuận cấp phép với các nhà xuất bản, bao gồm News Corp, Axel Springer, Time cũng như các hãng truyền thông châu Âu như Le Monde.

Chúng cho phép startup đưa vào thông tin cập nhật, chính thống hơn. Công ty cho biết, phản hồi từ các đối tác về ChatGPT Search đã giúp họ rất nhiều trong việc xác định độ dài của phản hồi và trích dẫn báo chí.

Louis Dreyfus, CEO Le Monde tin rằng, tìm kiếm AI trong tương lai gần và dài hạn sẽ là con đường tiếp cận thông tin chủ đạo.

OpenAI cam kết công cụ không ưu tiên các nhà xuất bản đối tác. Bất kỳ website hay nhà xuất bản nào cũng có thể chọn xuất hiện trong ChatGPT Search. Công ty muốn bảo đảm nó hữu ích với những người đang tìm kiếm thông tin.

“Tìm kiếm là lĩnh vực rộng lớn và đây là bước tiến đầu tiên của chúng tôi. Chúng tôi cần dành nhiều thời gian để cải thiện trải nghiệm và tập trung vào mua sắm, du lịch, bản địa”, Shetty nói.

Dù vậy, cũng như mọi sản phẩm AI tạo sinh khác, OpenAI phải đối mặt với rủi ro rằng, công cụ tìm kiếm mới sẽ cho ra câu trả lời không chính xác. Sau khi SearchGPT được giới thiệu, các phóng viên lưu ý bài demo trả lời sai ngày cho một lễ hội.

Rủi ro với OpenAI và đối thủ ngày một lớn khi cuộc bầu cử Mỹ sắp diễn ra. Theo OpenAI, vào ngày bầu cử, người dùng ChatGPT khi tìm kiếm kết quả bỏ phiếu sẽ nhìn thấy tin nhắn khuyến khích họ kiểm tra các nguồn tin như AP, Reuters, cũng như bảng kết quả địa phương hoặc của bang.