Anh Thanh Tuấn (Đống Đa, Hà Nội) cho biết từ sáng tới giờ vẫn không thể gửi tin nhắn cho đối tác qua Messenger khi không thể gõ chữ, tin nhắn lúc gửi lúc không. Bực tức vì nhiều lần nhắn tin không được, anh đã thử cài đặt lại ứng dụng Messenger nhưng vẫn không thể khắc phục được tình trạng này.

Cũng như anh Tuấn, nhiều người dùng trên các hội nhóm Facebook đang phản ánh về tình trạng gửi tin nhắn nhưng rất lâu người nhận mới đọc được. Tình trạng này mới chỉ xuất hiện vào sáng nay. 

Facebook quả thật đang gặp sự cố, theo dữ liệu từ website chuyên theo dõi sự cố mạng DownDetector. Tính đến sáng nay, số lượng báo cáo về tình trạng lỗi trên Facebook đã tăng gấp ba lần so với ngày thường. 

Trước sự cố này, nhiều người cho rằng, Facebook và tin nhắn Messenger bị chậm có thể bị ảnh hưởng do sự cố cáp quang biển AAE-1 từ đầu tháng, mà dự kiến hoàn thành sửa chữa lỗi trên nhánh S1H vào ngày 14/11 tới đây. 

Dù vậy, từ đó đến nay các nhà mạng như Viettel hay VNPT cho biết đã nhanh chóng điều chỉnh lưu lượng bổ sung để đảm bảo băng thông ổn định. Do đó, tình trạng lỗi Facebook kéo dài thời gian qua nhưng bất chợt gặp lỗi nghiêm trọng ở chức năng nhắn tin vào sáng nay dường như là một lỗi của máy chủ Facebook.

Ngoại trừ những lỗi đặc biệt nghiêm trọng, Facebook thường không đưa ra thông báo nào mà sẽ âm thầm xử lý trong vòng vài giờ sau khi có báo cáo sự cố./.