VOV.VN - Trong lộ trình xây dựng Bộ phận một cửa Công an cấp xã năm 2025, ngày 8/10, tại 20 điểm công an xã, phường của TP.HCM đã ra mắt và đưa vào hoạt động Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính.
Từ sáng sớm, anh Huỳnh Quang Hải đã có mặt tại trụ sở công an phường Sài Gòn, TP.HCM để làm lại căn cước công dân.
Anh tỏ ra khá bất ngờ khi mọi thủ tục được thực hiện nhanh gọn, có thể lấy kết quả luôn chỉ trong hơn 1 giờ đồng hồ thay vì phải mất nhiều ngày đi làm thủ tục giấy tờ như trước kia.
“Máy móc rất mới, lúc đầu chưa quen, còn gặp khó khăn, các bước em làm ban đầu chưa rõ. Tuy nhiên sau khi được các anh công an ở đây chỉ dẫn chi tiết, tận tình, chỉ cách chọn chỗ nào đúng nhất để làm thủ tục nhanh gọn hơn, em biết quy trình và cách lựa chọn, làm đúng hơn, nhanh hơn. Hy vọng sau này sẽ nhanh hơn nữa” - anh Hải chia sẻ.
Anh Huỳnh Quang Hải bỡ ngỡ khi lần đầu đăng ký không cần giấy tờ.
Tương tự, ông Đặng Tuấn Anh, nhà phường Tam Thắng chia sẻ, thẻ CCCD của ông sẽ hết hạn vào tháng 1/2026. Được khu phố thông báo mô hình giải quyết thủ tục hành chính của công an phường mới đi hoạt động, sáng nay ông tranh thủ đến để thực hiện các thủ tục đổi thẻ.
Ông Tuấn Anh cho biết, tại quầy một cửa, ông và mọi người được hỗ trợ rất nhiệt tình, những gì dân không biết thì được hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu, dễ thao tác. Chưa đầy 10 phút thì quy trình cấp đổi thẻ CCCD của ông Tuấn Anh đã xong, chờ lấy phiếu hẹn: "Hôm nay tôi đi đổi CCCD mới, đến công an phường làm việc thì cán bộ ở đây rất nhiệt tình, tinh thần phục vụ nhân dân rất tốt. Thủ tục đơn giản, vì mọi thao tác thực hiện trên không gian mạng, những gì dân không biết thì cán bộ hướng dẫn, đơn giản không có gì khó khăn".
Ông Đặng Tuấn Anh được hướng dẫn khi ra công an phường làm căn cước công dân.
Cán bộ phải "đa năng"
Tại khu vực Bình Dương cũ có 5 công an phường, xã được chọn làm điểm là Công an phường Thủ Dầu Một, Lái Thiêu, Công an xã Dầu Tiếng, Bắc Tân Uyên và Bàu Bàng.
Tại lễ ra mắt ở Công an phường Thủ Dầu Một, Thiếu tướng Tạ Văn Đẹp, Phó Giám đốc Công an TP.HCM, cho biết thời gian qua Ban Chỉ đạo 57 Công an thành phố đã quyết liệt chỉ đạo triển khai thực hiện các nhiệm vụ phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và cải cách hành chính. Đồng thời đẩy nhanh việc xây dựng, kiện toàn, hiện đại hóa Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính Công an cấp xã.
Đây là việc làm thiết thực chào mừng Đại hội Đảng bộ TP.HCM lần thứ I. Đồng thời là bước chuyển đổi hành động của Công an TP.HCM về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia gắn với triển khai vận hành chính quyền địa phương hai cấp.
Thiếu tướng Tạ Văn Đẹp nhấn mạnh: “Ban giám đốc Công an TP.HCM đã chỉ đạo quyết liệt xây dựng bộ phận một cửa tại 5 phòng nghiệp vụ và 20 công an cấp xã theo tiêu chí “Hiện đại - Thẩm mỹ - Khang trang - Tiện nghi - Vì nhân dân phục vụ”.
Lễ ra mắt bộ phận một cửa ở Công an phường Thủ Dầu Một.
Theo lãnh đạo công an phường Tam Thắng, TP.HCM, bộ phận một cửa công an phường không chỉ là nơi giải quyết thủ tục hành chính mà còn là thước đo uy tín, là hình ảnh của lực lượng công an trong mắt người dân, doanh nghiệp; là nơi người dân được tôn trọng, được lắng nghe, được phục vụ một cách công khai, minh bạch, đúng quy định của pháp luật.
Do vậy, Ban chỉ huy, cán bộ, chiến sĩ luôn phát huy tinh thần trách nhiệm, tổ chức tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính đúng quy trình, đúng thời hạn, đúng trách nhiệm và đảm bảo theo quy định của pháp luật, tuyệt đối không để người dân đi lại nhiều lần.
Trung tá Lê Thị Ngân Hà, Phó trưởng Công an phường Tam Thắng, TP.HCM chia sẻ, từ 1/7/2025 đến nay, công an phường đã tiếp nhận và giải quyết dịch vụ công là 2.866/2.828 hồ sơ thủ tục hành chính, chiếm 96% tổng hồ sơ. Trong đó, hồ sơ đăng ký phương tiện giao thông đạt 100% đúng hẹn.
Trung tá Lê Thị Ngân Hà, Phó trưởng Công an phường Tam Thắng TPHCM.
Với phương châm "Lấy người dân và doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể, là nguồn lực, động lực chính", tại bộ phận một cửa, Ban chỉ huy phân công những cán bộ "đa năng", có thể tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tất cả các lĩnh vực thuộc thầm quyền, không phân biệt lĩnh vực, không cố định một vị trí thực hiện nhiệm vụ.
Trước mắt, bộ phận một cửa sẽ tiếp nhận các thủ tục đăng ký, quản lý phương tiện giao thông đường bộ; cấp giấy phép lái xe; quản lý cư trú và cấp, quản lý căn cước công dân…
"Các thủ tục tiếp theo thì công an phường Tam Thắng sẽ nhanh chóng tiếp nhận khi được Ban giám đốc Công an TP.HCM phân quyền và, sẵn sàng cơ sở vật chất, cán bộ để nhận nhiệm vụ. Đây là trọng trách rất lớn do đó đòi hỏi cán bộ, chiến sĩ công an phường phải đa năng, không ngừng học tập để tiếp nhận mọi thủ tục, không phân biệt lĩnh vực, thời gian. Trường hợp người dân chưa sử dụng thành thạo thiết bị thông minh, chúng tôi có lực lượng hỗ trợ người dân thực hiện giao dịch trên Cổng dịch vụ công trực tuyến" - Trung tá Lê Thị Ngân Hà cho biết.
Một số hình ảnh người dân đi làm thủ tục tại TP.HCM:
Nhiều người dân có mặt từ sáng sớm tại trụ sở Công an phường Tam Thắng.
Người dân hài lòng với sự hỗ trợ của công an.
Người dân làm thủ tục tại Công an phường Sài Gòn.
Việc áp dụng chuyển đổi số, hiện đại hóa trong các thủ tục hành chính bước đầu diễn ra thuận lợi.
VOV.VN - Không còn cảnh người dân xếp hàng chờ đợi, mỗi hồ sơ giờ đây được tiếp nhận, xử lý nhanh chóng, minh bạch. Mô hình Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tại Công an TP.HCM đang tạo ra hình ảnh mới: lực lượng công an gần dân hơn, phục vụ tận tâm hơn và chuyển mình mạnh mẽ trong hành trình chuyển đổi số vì nhân dân.
Từ khóa: bộ phận một cửa Công an phường, người dân, một cửa, công an,bộ phận một cửa Công an phường, Công an Phường
Chương trình đã phát
Nghe và xem trực tuyến
