Đại diện Metro Hà Nội cho biết, sau khi Bộ GTVT bàn giao Dự án đường sắt đô thị Cát Linh – Hà Đông cho Hà Nội, ngay trong ngày 6/11, đơn vị đã tổ chức đón khách thương mại 15 ngày miễn phí cho tất cả hành khách.

Trong ngày đầu phục vụ hành khách trải nghiệm đường sắt đô thị Cát Linh - Hà Đông, đã thực hiện 109 lượt chạy tàu phục vụ 25.680 hành khách đi tàu.

Trong ngày đầu vận hành chính thức đường sắt Cát Linh-Hà Đông, hành khách cơ bản đánh giá tàu chạy êm, nhanh, trên tàu thoáng mát, sạch sẽ, rất dễ chịu. Tuy nhiên, cũng có một vài ý kiến phản ánh đôi lúc tàu dừng phanh hơi gấp.

Đại diện Metro Hà Nội cho biết, trong những ngày đầu tàu đang chạy theo chế độ tự độ, ý kiến đóng góp của hành khách sẽ được đơn vị vận hành điều chỉnh để phục vụ tốt nhất có thể./.