Trước đó, vào khoảng 15h40’, trong lúc làm nhiệm vụ điều tiết giao thông, Tổ tuần tra thuộc Trạm Cảnh sát giao thông Hòa Nhơn phát hiện xekhách 50 chỗ bất ngờ bốc cháy ở phần đuôi xe.

Ngay lập tức, Tổ tuần tra đã triển khai chữa cháy tại chỗ, nhanh chóng di tản toàn bộ hành khách cùng hành lý ra khỏi xe, trong đó có nhiều phụ nữ và trẻ em.

Lực lượng chức năng cũng huy động xe tưới nước rửa đường để hỗ trợ dập tắt hoàn toàn đám cháy. 39 hành khách trên xe này được đưa ra khỏi xe an toàn.