Tại Hội nghị phân tích Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX), Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS) của tỉnh năm 2025do UBND tỉnh Điện Biên tổ chứcsáng nay (4/6) công bố, năm 2024, Điện Biên còn đứng thứ 40/63 tỉnh, thành phố thì năm 2025, tỉnh đã vươn lên nhóm giữa cả nước và cho thấy những chuyển biến tích cực trong chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Cụ thể, trong tổng số 9 chỉ số thành phần của SIPAS, có 8 chỉ số đạt trên 83%; 7/9 tiêu chí và 25/39 chỉ số thành phần tăng điểm so với năm trước. Chỉ số hài lòng về xây dựng và tổ chức thực hiện chính sách và chỉ số hài lòng về cung ứng dịch vụ hành chính công đều tăng so với năm 2024.Đáng chú ý, người dân đánh giá cao trách nhiệm giải trình của chính quyền về chính sách với mức 83,53%; khả năng tiếp cận dịch vụ hành chính đạt 83,87%; kết quả cung ứng dịch vụ hành chính công đạt 83,61%.

Khảo sát cũng cho thấy kỳ vọng của người dân đối với chính quyền còn rất lớn. Những nội dung được mong muốn cải thiện nhiều nhất gồm: nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết công việc cho người dân; tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ người dân; nâng cao chất lượng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị và tăng tính công khai, minh bạch trong cung cấp thông tin...

Song hành với kết quả SIPAS, Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh Điện Biên năm 2025 được xếp loại "Tốt", đứng thứ 29/34 tỉnh, thành phố, tăng 6 bậc so với năm trước. Đây là năm đầu tiên cả 8/8 lĩnh vực đánh giá của tỉnh đều đạt mức "Tốt" trở lên.Trong đó, cải cách thủ tục hành chính tiếp tục là điểm sáng với 97,88%, tiếp theo là cải cách tổ chức bộ máy hành chính, cải cách thể chế và cải cách chế độ công vụ. Các lĩnh vực cải cách tài chính công, xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số và tác động của cải cách hành chính đến phát triển kinh tế - xã hội đều đạt trên 81%.

Kết quả đánh giá đối với các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh cho thấy, 100% đơn vị được xếp loại "Tốt".Trong tổng số 45 xã, phường được đánh giá, có 23 địa phương xếp loại tốt, 13 địa phương xếp loại trung bình và 9 địa phương xếp loại thấp; không có địa phương đạt mức xuất sắc. Những địa phương dẫn đầu gồm:Mường Ảng, Tủa Chùa, Tuần Giáo, Thanh Yên, Mường Lay và Sính Phình.

Phát biểu tại hội nghị,ông Lê Văn Lương, Chủ tịchUBND tỉnh Điện Biên, yêu cầu các sở, ngành, địa phương tiếp tục nâng cao trách nhiệm người đứng đầu; khẩn trương khắc phục những tiêu chí đạt điểm thấp; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số, số hóa hồ sơ và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Việc một tỉnh miền núi biên giới như Điện Biên từng bước cải thiện thứ hạng về cải cách hành chính và mức độ hài lòng của người dân cho thấy những nỗ lực đáng ghi nhận trong xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, tạo nền tảng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn tới.