Nền tảng Công dân số tỉnh Cao Bằng có các chức năng chính cung cấp dịch vụ công trực tuyến; tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân; Thông tin tin tức, sự kiện, cảnh báo, ứng phó linh hoạt với các tình huống khẩn cấp; Thanh toán trực tuyến, cho phép người dân kết nối với các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt để thanh toán các chi phí dịch vụ hành chính công, dịch vụ thiết yếu như tiền điện, nước, viễn thông và cung cấp các thông tin dịch vụ khác như cung cấp danh bạ các cơ quan chức năng của tỉnh, các dịch vụ an sinh xã hội, trợ lý ảo, camera công cộng… Đây là một trong những nhiệm vụ ưu tiên triển khai theo Đề án Chuyển đổi số tỉnh Cao Bằng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.

 Để Nền tảng Công dân số tỉnh Cao Bằng đạt được hiệu quả tối ưu, tỉnh Cao Bằng xác định tiếp tục nâng cao hạ tầng công nghệ, đầu tư và mở rộng hạ tầng viễn thông, internet tại các khu vực vùng sâu, vùng xa; Mở rộng dịch vụ công trực tuyến, phát triển thêm các tiện ích cho người dân. Tiếp tục tăng cường bảo mật, ngăn chặn các rủi ro liên quan đến an ninh mạng. Đồng thời, đào tạo và nâng cao nhận thức, kỹ năng công nghệ thông tin cho người dân. Dịp này, tỉnh Cao Bằng cũng triển khai Nền tảng Nông dân Việt Nam và chiến dịch ra quân cao điểm hướng dẫn cài đặt sử dụng các nền tảng số trên địa bàn toàn tỉnh. 

Tại Lễ công bố, ông Hoàng Xuân Ánh, Chủ tịch UBND tỉnh Cao Bằng nhấn mạnh: Đối với tỉnh Cao Bằng, mặc dù điều kiện kinh tế - xã hội còn nhiều khó khăn, nhưng với quyết tâm chính trị, bằng sự đổi mới, sáng tạo, Tỉnh đã tập trung chỉ đạo đẩy mạnh chuyển đổi số một cách tổng thể và toàn diện trên cả 03 trụ cột: chính quyền số, kinh tế số, xã hội số và bước đầu đạt được một số kết quả tích cực.

Các nền tảng số được công bố lần này sẽ hình thành kênh tương tác giữa người dân, doanh nghiệp với chính quyền thông qua ứng dụng trên thiết bị di động. Nền tảng Công dân số Cao Bằng với kỳ vọng sẽ tạo điều kiện thuận lợi để người dân, doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến; Đồng thời, giúp người dân gửi phản ánh, đề xuất, kiến nghị nhanh nhất, đơn giản nhất đến chính quyền để được tiếp nhận và giải quyết kịp thời. Qua đó người dân có thể giám sát, tương tác và đánh giá mức độ hài lòng đối với kết quả xử lý phản ánh của từng cơ quan, đơn vị.