Theo thông tin ban đầu, khi công nhân chuẩn bị vào ca sản xuất đã phát hiện ra cháy tại tầng 1 khu nhà dây chuyền sản xuất. Lực lượng chữa cháy cơ sở đã xử lý bước đầu nhưng do bên trong là nguyên vật liệu dễ bắt lửa nên đám cháy lan nhanh sang các khu vực nhà kho lưu xe, nhà trưng bày hàng mẫu... 

Nhận được tin báo cháy, Phòng Cảnh sát PCCC&CNCH, Công an tỉnh Lạng Sơn đã huy động nhiều phương tiện chữa cháy, nhiều lượt cán bộ chiến sĩ phối hợp với lực lượng chữa cháy cơ sở cùng các đơn vị đến hiện trường dập lửa. Do ngọn lửa lan nhanh, bùng lớn khiến công tác chữa cháy gặp nhiều khó khăn. 

Sau hơn 1h30 phút, đám cháy cơ bản được khống chế không để cháy lan, tuy không có thiệt hại về người nhưng hàng nghìn chiếc xe điện các loại của công ty bị thiêu rụi, ước tính thiệt hại ban đầu hàng trăm tỷ đồng. 

Các lực lượng chữa cháy vẫn đang tiếp tục dập lửa bên trong các kho, xưởng, đồng thời điều tra nguyên nhân vụ cháy.