Sáng nay (13/10), một số người dùng Zalo phản ánh không nhận được tin nhắn từ ứng dụng cài đặt trên máy tính.

Chị Uyên (Tân Phú, TP.HCM) cho biết, chị vẫn gửi tin nhắn trên ứng dụng Zalo PC bình thường nhưng không nhận được tin khi chat với đồng nghiệp.

Chị Ngọc Hoa (Quận 12, TP.HCM) cho hay, Zalo trên máy tính sáng nay bị trục trặc, có thời điểm không đăng nhập được. 

“Đồng bộ hình ảnh và tin nhắn giữa điện thoại với máy tính được 80% thì ngưng”, chị Hoa thông tin.

Một số máy khác gặp tình trạng gửi file và tin nhắn không được. “Phải F5 mấy lần mới thấy được tin nhắn. Khoảng 15 phút sau mới nhận được tin”, chị Trâm (Gò Vấp, TP.HCM) cho hay.

Tất cả những trường hợp nói trên đều cho biết sử dụng Zalo trên điện thoại bình thường, không phát sinh lỗi.

Theo chuyên gia bảo mật Nguyễn Hồng Phúc, có nhiều lỗi hệ thống có thể dẫn đến vấn đề này, chẳng hạn bị lỗi ở trung tâm dữ liệu lưu trữ của Zalo.

Các nền tảng mạng xã hội vẫn thường gặp các sự cố tương tự. Hồi tuần trước, Facebook bị lỗi trên toàn cầu khiến nhiều người không truy cập được. Sự cố hôm 4/10 ảnh hưởng lên cả Messenger, WhatsApp, Instagram - các nền tảng do Facebook sở hữu./.