Theo hình ảnh được chia sẻ, chiếc xe buýt BRT đang di chuyển theo hướng Yên Nghĩa - Hà Đông thì xảy ra sự cố. Ngay sau khi phát hiện phương tiện bị hư hỏng, tài xế đã cho xe dừng lại để kiểm tra và đảm bảo an toàn cho hành khách. Lực lượng chức năng sau đó đã có mặt tại hiện trường để ghi nhận vụ việc, tiến hành kiểm tra và lập biên bản theo quy định.

Liên quan đến sự việc, đại diện Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hà Nội Metro) xác nhận vật liệu rơi xuống là một phần lớp vữa thuộc hạng mục trang trí của nhà ga Văn Khê. Đơn vị này khẳng định sự cố không ảnh hưởng đến kết cấu chịu lực cũng như hoạt động vận hành của tuyến đường sắt đô thị.

Theo Hà Nội Metro, lớp vữa tại khu vực xảy ra sự cố được thi công với độ dày khoảng 5cm nhưng không có lưới liên kết bên trong. Sau nhiều năm đưa vào khai thác, dưới tác động của thời tiết cùng rung chấn phát sinh trong quá trình vận hành, lớp vữa xuất hiện các vết nứt và dẫn đến tình trạng bong tróc.

Ngay sau khi xảy ra sự việc, đơn vị vận hành đã tiến hành kiểm tra hiện trường và triển khai các biện pháp xử lý nhằm bảo đảm an toàn. Đồng thời, Hà Nội Metro cho biết sẽ rà soát tổng thể các nhà ga trên toàn tuyến Cát Linh - Hà Đông để đánh giá hiện trạng các hạng mục công trình, kịp thời phát hiện và khắc phục những vị trí có nguy cơ mất an toàn.

Đại diện đơn vị vận hành khẳng định việc kiểm tra, gia cố và sửa chữa sẽ được thực hiện khẩn trương nhằm bảo đảm an toàn cho người dân, hành khách và các phương tiện lưu thông bên dưới các nhà ga trên tuyến đường sắt đô thị.