Theo thông tin trên tài khoản WeChat chính thức của Văn phòng Báo chí chính quyền thành phố Thâm Quyến, đảo nhân tạo phía Tây của dự án cầu kết nối Thâm Quyến và Trung Sơn, một dự án cơ sở hạ tầng quy mô lớn tại Khu vực Vịnh lớn Quảng Đông - Hong Kong - Macao của Trung Quốc, dự kiến sẽ ​​xây dựng khách sạn thông minh đầu tiên trên thế giới với quy trình phục vụ hoàn toàn bằng robot.

Các robot này do công ty Pudu Robotics có trụ sở tại Thâm Quyến phát triển. Khách sạn sẽ có 44 phòng cao cấp, nhà hàng, phòng tập và các khu chức năng khác.

Theo một quan chức ngành văn hóa và du lịch Thâm Quyến, khách sạn sẽ hiện thực hóa các dịch vụ thông minh trong toàn bộ quy trình, mọi tình huống và suốt ngày đêm, bao gồm 7 kịch bản cốt lõi: lễ tân đón khách, hướng dẫn hành lý, phục vụ phòng, giao đồ ăn, dọn dẹp toàn khu vực, tuần tra an ninh và giao tiếp với khách.

Khách du lịch sẽ được trải nghiệm sự tương tác giữa người và máy 24/24, với robot đảm nhiệm mọi công việc từ lúc nhận phòng đến khi trả phòng. Dự án sẽ được triển khai theo từng giai đoạn, với mục tiêu khai trương đón khách vào đầu năm 2027.

Chính quyền thành phố Thâm Quyến nhấn mạnh, dịch vụ trí tuệ quần thể được tiêu chuẩn hóa, hiệu quả và thông minh này sẽ định hình lại hệ sinh thái dịch vụ của ngành khách sạn và thiết lập một chuẩn mực mới cho việc xây dựng khách sạn thông minh trên toàn cầu.

Được biết, cầu Thâm Quyến-Trung Sơn, thông xe vào năm 2024, là một dự án cụm giao thông xuyên biển trong Khu vực Vịnh lớn Quảng Đông - Hong Kong - Macao. Đảo nhân tạo phía Tây của cầu được định vị là hình mẫu cho sự tích hợp khoa học, công nghệ, văn hóa và du lịch tại khu vực này.