Vị trí tàu gặp nạn được xác định cách đảo Song Tử Tây khoảng 30 Hải lý về phía Đông. Ngay sau khi nhận lệnh, cán bộ, nhân viên tàu KN464 đã nhanh chóng liên lạc với tàu bị nạn, triển khai gấp các phương án cứu kéo. Sau 8 giờ cơ động, tìm kiếm, trong điều kiện đêm tối, gió to, tàu KN464 đã tiếp cận được tàu Pacific 07. 

Tàu Facific 07 có quốc tịch Panama, đang trên đường hành trình từ Hong Kong (Trung Quốc) về Indonesia, đến khu vực gần quần đảo Trường Sa thì bị sự cố hỏng 3 máy đèn, không thể khắc phục, có nguy cơ bị mắc cạn do gió dạt. Trên tàu có 19 thuyền viên là người Việt Nam.