Khi “đặt phòng” không còn là thao tác mà là trải nghiệm trọn vẹn

Khi nhu cầu du lịch ngày càng gia tăng và khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng trải nghiệm, một sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu cơ bản mà còn mang lại cảm xúc trọn vẹn chính là điều thị trường đang chờ đợi.

Nhiều người từng trải qua cảm giác háo hức chuẩn bị cho chuyến đi rồi hụt hẫng vì phải tự xử lý quá nhiều việc nhỏ. Từ chọn khách sạn, đọc review, đối chiếu giá, sắp xếp lịch trình – tưởng là đi chơi, hóa ra là đi… tổ chức sự kiện cá nhân. Đó là lý do vì sao ngày càng nhiều người tìm đến những giải pháp giúp họ tiết kiệm thời gian, giảm căng thẳng và đảm bảo chất lượng kỳ nghỉ.

Passport Thảnh Thơi sinh ra từ nhu cầu rất thật ấy. Với nhiều hạng thẻ linh hoạt, khách hàng có thể chọn lựa gói phù hợp với ngân sách và nhu cầu. Tất cả đều đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa: từ việc được nghỉ đúng nơi phù hợp, đến việc không phải check-in/check-out rườm rà, hay lo xử lý các tình huống phát sinh trong hành trình.

Những khách hàng đầu tiên như chị Nguyễn Minh Hiền (Hà Nội, chủ cửa hàng SioSushi) đã gọi sản phẩm này là “giải pháp giải phóng người làm mẹ”. Chị cho biết: “Trước đây, mỗi lần tìm kiếm chỗ nghỉ, mình thường mất rất nhiều thời gian cân nhắc, đọc đánh giá, so sánh giá cả rồi hỏi han khắp nơi. Khi biết đến Passport Thảnh Thơi của Lalago, mình đặt mua ngay vì quá đúng nhu cầu. Giờ đây, thay vì tự mình loay hoay sắp xếp, mình chỉ cần đưa ra yêu cầu và Lalago sẽ lo tất cả từ chỗ ăn, nghỉ, đến vui chơi. Vậy thì mẹ bỉm như mình mới có thể thực sự tận hưởng chuyến đi thay vì lúc nào cũng bận rộn lo toan”.

Còn anh Bùi Tiến Đạt (Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Anh ngữ Quốc tế SunUni Academy) cho biết: “Việc tìm được một nơi đáp ứng đầy đủ tiêu chí là không hề đơn giản, nhất là khi lịch trình làm việc bận rộn không cho phép mình dành quá nhiều thời gian để nghiên cứu. Khi biết đến Passport Thảnh Thơi của Lalago, mình cảm thấy đây là giải pháp hoàn hảo giúp mình loại bỏ hết những lo lắng đó. Bây giờ mình có thể đi du lịch mà đầu óc vẫn để dành cho việc kiếm tiền”.

Chiếc thẻ “quyền lực” thay đổi cách đi nghỉ dưỡng

Passport Thảnh Thơi không phải là chiếc thẻ đặt phòng thông thường, mà là công cụ nghỉ dưỡng cá nhân hóa, giúp người đi du lịch được tận hưởng hành trình theo cách nhẹ nhàng nhất. Với hơn 99 điểm đến, trong đó có 30 resort – khách sạn đạt chuẩn 5 sao, sản phẩm này cho phép người dùng có trải nghiệm không gián đoạn. Trong mỗi hành trình, khách hàng không cần phải thực hiện các thủ tục quen thuộc như check-in/check-out, gọi điện xác nhận hay lo xử lý những phát sinh giữa chừng. Tất cả đã được “người quản gia thảnh thơi” xử lý gọn gàng phía sau.

Không dừng lại ở việc lo giùm, đội ngũ đồng hành của Passport Thảnh Thơi còn đóng vai trò như “trợ lý du lịch cá nhân”: lắng nghe mong muốn và hỗ trợ xây dựng lịch trình linh hoạt. Với cách làm này, Passport Thảnh Thơi không chỉ giúp kỳ nghỉ thuận tiện hơn, mà còn mang lại cảm giác được chăm sóc tận tình – đúng chất “nghỉ là nghỉ”, không kèm theo áp lực tổ chức.

Trong thời đại mà du lịch không đơn thuần là “đi để nghỉ”, mà còn là nghệ thuật hưởng thụ, là cách để mỗi cá nhân tái tạo năng lượng và kết nối với người thân, thì Passport Thảnh Thơi đang định nghĩa lại thế nào là nghỉ dưỡng đích thực.

Lalago: Thay đổi để phục vụ tốt hơn

Không chỉ là sản phẩm mới, Passport Thảnh Thơi còn là dấu ấn quan trọng trong hành trình chuyển mình từ Tico Travel sang thương hiệu mới – Lalago. Sau 8 năm hoạt động trong ngành lưu trú, Lalago xác định rõ sứ mệnh không chỉ là cung cấp nơi ở, mà là đồng hành toàn diện cùng khách hàng trong mỗi kỳ nghỉ.

Theo ông Dương Văn Tiến – CEO Lalago: “Khách hàng hiện đại không còn muốn đặt phòng, họ muốn đặt một hành trình không mệt mỏi. Chúng tôi làm Passport Thảnh Thơi để người ta thật sự được đi chơi, chứ không phải đi lo.” Chính định vị này đã giúp Lalago chạm đúng nhu cầu mới của thị trường và tạo nên cơn sốt pre-order ngay cả khi sản phẩm chưa chính thức ra mắt.

Trong tương lai, Lalago kỳ vọng sẽ không chỉ dẫn đầu trong mảng dịch vụ cá nhân hóa mà còn góp phần định hình lại cách người Việt nghĩ về du lịch – không chỉ là điểm đến, mà là một hành trình được chăm chút từ đầu đến cuối. Passport Thảnh Thơi chính là bước khởi đầu cho hành trình đó.

Ngành du lịch đón lượng khách quốc tế kỷ lục trong quý I/2025

VOV.VN - Trong quý I/2025, ngành du lịch đón lượng khách tăng mạnh, đặc biệt là khách quốc tế đến đạt mức cao nhất từ trước đến nay trong 1 quý. Đây là hiệu quả từ nhiều hành động cụ thể như chính sách visa, các chương trình xúc tiến, quảng bá trong và ngoài nước…