Cầm trên tay tấm biển ghi tên các nạn nhân trong đó có một bé gái mới 6 tuổi, nhiều cư dân thành phố đứng lặng lẽ trong đau buồn phía bên kia đường của tòa nhà ga, nơi 14 người thiệt mạng do mái che đổ sập vào ngày 1/11. Nhiều người bày tỏ sự đau buồn và tiếc thương trước một thảm kịch đã xảy ra và yêu cầu chính quyền trả lời thỏa đáng. Chính phủ Serbia tuyên bố ngày 2/11 là ngày quốc tang.

Hiện tại, ba người bị thương vẫn trong tình trạng nguy hiểm đến tính mạng. Trước đó, ghi nhận thực tế cho thấy mái che bê tông đổ sập đột ngột xuống các hành khách khi đang ngồi chờ và di chuyển ở cửa ra vào. Chính quyền đã triển khai máy móc hạng nặng và khoảng 80 nhân viên cứu hộ vật lộn trong nhiều giờ để loại bỏ những khối bê tông lớn và cứu người bị tại nạn.

Chính phủ Serbia tuyên bố các quan chức sẽ điều tra kỹ lưỡng về vụ sập mái nhà ở ga xe lửa. Các công tố viên cho biết  đang thẩm vấn tất cả những người liên quan, bao gồm cả các bộ trưởng chính phủ. Các viên chức khẳng định rằng mái che không phải là một phần của công trình cải tạo. Bộ trưởng xây dựng và cơ sở hạ tầng của nước này chia sẻ với truyền thông địa phương cho biết thảm kịch sẽ không xảy ra nếu mái che cũng được cải tạo. Nhà ga xe lửa này đã được cải tạo hai lần trong những năm gần đây và nhiều người đã chỉ trích chính phủ dân túy của Serbia đồng thời cho rằng thảm họa này là do vấn nạn tham nhũng và cải tạo cẩu thả.

Nhà ga xe lửa ở thành phố Novi Sad, bao gồm cả mái che, được xây dựng vào năm 1964. Công trình cải tạo được thực hiện bởi các công ty Trung Quốc. Nhà ga này sau đó được cải tạo và Tổng thống Aleksandar Vucic cùng đồng minh theo chủ nghĩa dân túy của ông, Thủ tướng Hungary Viktor Orbán, khánh thành cách đây hơn hai năm như một điểm dừng chân quan trọng cho tuyến tàu cao tốc được quy hoạch giữa Belgrade và Budapest.