Các nền tảng mạng của Meta bao gồm Facebook, Instagram và Messenger, WhatsApp, Threads đêm qua (5/3) đồng loạt gặp sự cố kỹ thuật, phải ngừng hoạt động trong khoảng 2 giờ đồng hồ, khiến hàng triệu người trên khắp thế giới bị ảnh hưởng. Tài sản của ông chủ Meta (Mark Zuckerber) ngay lập tức bốc hơi 2,8 tỷ USD và Meta đang nhanh chóng điều tra vụ việc.

Khoảng 10h20 phút đêm qua (theo giờ Việt Nam), mạng xã hội lớn nhất thế giới Facebook với 3 tỷ người dùng đã bị ngừng hoạt động ở mức đỉnh điểm, với khoảng 550.000 báo cáo sự cố; trong khi Instagram có khoảng 92.000 lượt báo cáo cùng lúc.

Threads thuộc Meta - đối thủ của Twitter ra mắt năm 2023 - cũng phải đối mặt với tình trạng ngừng hoạt động và giao diện lập trình ứng dụng WhatsApp Business, dịch vụ tin nhắn của Meta, cũng phát sinh một số vấn đề.

Vào thời điểm này, người dùng các nền tảng xã hội của Meta đã không thể đăng nhập, báo lỗi sự cố, không đăng tải được dữ liệu mới, hoặc yêu cầu người dùng đổi mật khẩu song vẫn không thể truy cập được. Trên Instagram, người dùng di động nhận thấy bảng tin cá nhân không được làm mới.

Người phát ngôn Meta - ông Andy Stone sau đó đã phải lên mạng xã hội X (đối thủ cạnh tranh của Meta) đăng thông báo: “Chúng tôi biết một sự cố kỹ thuật đã khiến mọi người gặp phải khó khăn khi truy cập các dịch vụ của hãng. Meta đang giải quyết vấn đề này cho tất cả mọi người bị ảnh hưởng”, ông Andy Stone nói.

Trang trạng thái của Facebook dành cho các nhà quảng cáo thừa nhận, đã bị “gián đoạn nghiêm trọng” và “các nhóm kỹ thuật đang tích cực tìm cách giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất có thể”.

Hội đồng An ninh Quốc gia Nhà Trắng cũng đang theo dõi sự cố của các nền tảng mạng xã hội Meta, song cho biết, chưa thấy bất kỳ hoạt động mạng độc hại cụ thể nào vào thời điểm này.

Sự cố ngừng hoạt động là một trong những chủ đề thịnh hành nhất trên X, trong đó chủ sở hữu nền tảng này, tỷ phú Elon Musk đã có dịp đả kích đối thủ Meta bằng một bài đăng có nội dung: “Nếu bạn đang đọc bài đăng này đó là vì máy chủ của chúng tôi đang hoạt động”.

Ngay sau sự cố, cổ phiếu của Meta đã ngay lập tức giảm 1,6% xuống còn 490,22 USD/cổ phiếu. Dữ liệu mới nhất từ Forbes cho thấy, khối tài sản ròng của ông chủ Meta Mark Zuckerberg đã giảm 2,8 tỷ USD, còn 171,9 tỷ USD. Với số tài sản này, nhà sáng lập Facebook đang đứng ở vị trí thứ 4 trong bảng xếp hạng tỷ phú giàu nhất thế giới của Forbes. Sau khoảng 2 giờ đồng hồ, các nền tảng Meta đã hoạt động trở lại. Meta tuyên bố đang tiến hành điều tra vụ việc.

Dù Meta tuyên bố đây là sự cố kỹ thuật, song nhóm hacker nổi tiếng Anonymous đã tự tuyên bố, sự cố của Meta là kết quả của một “cuộc tấn công mạng” do nhóm này thực hiện. Anonymous cũng cho biết, Meta mất 256.849 USD mỗi phút khi các dịch vụ của nó không hoạt động.

Trong quá khứ, các nền tảng của Meta đã vài lần bị “sập” như vậy. Hồi 2021, Forbes đưa tin Zuckerberg đã mất 5,9 tỷ USD do sự cố ngừng hoạt động toàn cầu của Facebook, Instagram và WhatsApp. Theo Mashable, tác động của sự cố Facebook “sập” chắc chắn sẽ lan xuống các doanh nghiệp nhỏ. Một số nhận thấy mức độ tương tác và lưu lượng truy cập giảm, trong khi những người khác thấy doanh số bán hàng của họ bị ảnh hưởng trực tiếp do các kênh truyền thông xã hội bị gián đoạn.