Bộ Giao thông Vận tải yêu cầu Cục Đường bộ Việt Nam phải báo cáo Bộ kết quả rà soát và giải pháp khắc phục trước ngày 28/2/2023.

Theo phản ánh, thời gian gần đây người dân tới hạn đổi giấy phép lái xe gặp không ít khó khăn, đặc biệt tại Hà Nội, khi các điểm cấp đổi giấy phép lái xe trực tiếp quá tải. Trong khi đó, việc cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến cũng gặp nhiều vướng mắc, đặc biệt liên quan tới giấy khám sức khỏe.

Để sử dụng được giấy khám sức khỏe khi nộp thủ tục đổi giấy phép lái xe trực tuyến, sau khi đi khám sức khỏe và có giấy chứng nhận, người dân phải ra UBND xã, phường để chứng thực điện tử. Điều này khiến việc làm thủ tục đổi giấy phép lái xe trực tuyến còn phức tạp hơn cả đổi trực tiếp.

Liên quan đến vấn đề này, bà Phan Thị Thu Hiền, Phó Cục trưởng Cục Đường bộ Việt Nam cho biết, Cục Đường bộ Việt Nam đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đổi giấy phép lái xe trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (phạm vi toàn quốc) từ ngày 14/11/2022.

Để được giải đáp vướng mắc, người dân có thể gọi điện đến số đường dây nóng 1900.599.870.

Ngoài ra, người dân quan tâm đến việc cấp đổi giấy phép lái xe cấp độ 4 có thể tham khảo tại các trang thông tin liên quan:

https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trangchu.htmlhttps://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-gioi-thieu.html;https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-huong-dan-su-dung.html

https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-cau-hoi-thuong-gap.html

https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-tra-cuu-ho-so.html

https://dvc4.gplx.gov.vn/general/CAPDOIGPLX.mp4.

Trước đó, Sở Giao thông Vận tải, hiện nay, người dân khi làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe không cần phải đến tận nơi xếp hàng mà có thể làm qua mạng.

Cụ thể, đối với trường hợp đổi giấy phép lái xe mức độ 4, công dân không phải đến bộ phận một cửa, mà chỉ cần truy cập tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn, và nộp hồ sơ trực tuyến gồm: ảnh chụp chân dung, bản chụp giấy phép lái xe, căn cước công dân hoặc hộ chiếu, giấy khám sức khỏe điện tử; trong đó, giấy khám sức khoẻ do bệnh viện E, bệnh viên Giao thông Vận tải hoặc bệnh viện đa khoa Hà Đông cấp hoặc đã được chứng thực điện tử và nhận kết quả tại nhà.

Còn đối với trường hợp đổi giấy phép lái xe mức độ 3 thì công dân truy cập tại địa chỉ https://dichvucong.gplx.gov.vn, và nộp hồ sơ trực tuyến gồm: bản chụp giấy phép lái xe, căn cước công dân hoặc hộ chiếu, giấy khám sức khoẻ.

Sau khi hệ thống xác nhận, công dân đến bộ phận một cửa tại địa chỉ số 258 Võ Chí Công, mang theo bản gốc các giấy tờ như hồ sơ đã nộp trên cổng Dịch vụ công, chụp ảnh trực tiếp và nhận kết quả ngay sau 2 giờ làm việc hoặc đăng ký nhận kết quả tại nhà qua bưu điện./.