cổng thông tin điện tử ĐÀI TIẾNG NÓI VIỆT NAM
Giáo viên, công an thành “hạt nhân số” trong chính quyền hai cấp ở Đồng Văn
Cập nhật: 1 giờ trước
VOV.VN - Tại phường Đồng Văn (Ninh Bình), chuyển đổi số trong mô hình chính quyền hai cấp đang được đẩy mạnh. Địa phương tập trung xây dựng đội ngũ công chức, viên chức là hiệu trưởng, giáo viên và lực lượng công an trở thành hạt nhân của các tổ công nghệ số cộng đồng, đưa chính quyền số đến gần đời sống, giúp người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến thuận tiện hơn.
Là một địa bàn trọng điểm phát triển công nghiệp - dịch vụ của tỉnh Ninh Bình, phường Đồng Văn tập trung đông công nhân, có nhiều doanh nghiệp hoạt động và số lượng người nước ngoài tạm trú ngày càng lớn. Điều này khiến nhu cầu sử dụng dịch vụ hành chính công luôn ở mức cao, đòi hỏi chính quyền địa phương phải đổi mới cách làm để đáp ứng kịp thời. Trong bối cảnh đó, việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp gắn với chuyển đổi số đã trở thành hướng đi tất yếu, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận thủ tục thuận tiện, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí.
Ngay từ khi Trung tâm phục vụ hành chính công đi vào hoạt động, chính quyền phường Đồng Văn đã tập trung đầu tư cơ sở vật chất, sắp xếp lại đội ngũ và lựa chọn những cán bộ có kinh nghiệm để bố trí vào các vị trí then chốt. Một trong những ưu tiên hàng đầu là tăng cường đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng công nghệ thông tin cho cán bộ nhằm đáp ứng nhu cầu xử lý hồ sơ trực tuyến ngày càng lớn.
Ông Lâm Trọng Phúc, Giám đốc Trung tâm hành chính công phường Đồng Văn, tỉnh Ninh Bình cho biết, thực tế giai đoạn đầu triển khai mô hình gặp không ít khó khăn. Cơ sở vật chất còn thiếu, hệ thống dữ liệu giữa các cấp chưa liên thông, nhiều thủ tục phải chờ văn bản hướng dẫn mới có thể thực hiện; trung tâm ở cách trụ sở chính của Đảng ủy, Ủy ban khoảng 3,5km.
Tuy nhiên, lãnh đạo trung tâm đã nhanh chóng đưa ra những giải pháp tình thế hiệu quả vì vậy, nhiều thủ tục được giải quyết tại chỗ, rút ngắn đáng kể thời gian chờ đợi.
Song song với việc hoàn thiện quy trình, phường Đồng Văn đã triển khai thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính. Đây được xem là bước đột phá trong cải cách TTHC tại địa phương, giúp tiết kiệm chi phí, rút ngắn thời gian đi lại cho người dân, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và tạo thuận lợi cho cả người dân lẫn doanh nghiệp. Điều này càng có ý nghĩa đặc biệt đối với một địa bàn phát triển mạnh về công nghiệp – dịch vụ như Đồng Văn.
“Nếu không có cơ chế liên thông, người dân buộc phải quay về quê để xử lý thủ tục, gây tốn kém và phiền hà. Nay, nhiều thủ tục đất đai, đăng ký hành chính… có thể được giải quyết ngay tại Đồng Văn, trừ một số trường hợp đặc biệt cần trích lục sổ gốc ở địa phương khác. Nhờ đó, lượng người dân đến trung tâm ngày càng đông, có ngày lên tới hàng trăm lượt, phần lớn đều hài lòng với chất lượng phục vụ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt hơn 99%”, ông Phúc nhấn mạnh.
Để nâng cao hiệu quả, cán bộ trung tâm thường xuyên được tập huấn gắn với thực tế. Trung tâm đã đề nghị Sở Khoa học và Công nghệ, VNPT tỉnh chịu trách nhiệm kỹ thuật, còn các bộ, ngành như tư pháp, tài chính… cung cấp hệ thống dữ liệu chuyên ngành để liên thông xử lý. Trung tâm hành chính công không chỉ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, mà còn trực tiếp hỗ trợ các đơn vị, doanh nghiệp trong việc thực hiện nghĩa vụ tài chính trên môi trường điện tử.
Chính sự phối hợp này không chỉ nâng cao chất lượng phục vụ mà còn cải thiện điểm số dịch vụ công trực tuyến. Người dân đánh giá cao sự tận tình và minh bạch, bởi mọi hồ sơ đều được theo dõi chặt chẽ trên hệ thống điện tử từ khi tiếp nhận đến lúc hoàn thành.
Ông Ngô Huy Hoàng, chuyên viên Trung tâm Công nghệ thông tin, VNPT Ninh Bình chia sẻ ví dụ về việc một đơn vị cần nộp báo cáo thuế định kỳ nhưng cán bộ phường gặp khó khăn khi đăng nhập vào hệ thống. Do chưa được cấp tài khoản người dùng nên họ loay hoay không thể hoàn thành báo cáo đúng hạn. Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh, cán bộ kỹ thuật và chuyên viên VNPT đã trực tiếp có mặt để hướng dẫn. Họ chỉ dẫn từng bước: từ việc truy cập cổng dịch vụ công, đăng nhập, đến thao tác xuất biên lai điện tử và nộp thuế qua hệ thống trực tuyến.
“Nhiều khi chỉ vướng một bước nhỏ thôi, nhưng nếu không quen, đơn vị rất dễ bị chậm tiến độ. Những tình huống thực tế như vậy cho thấy chuyển đổi số không chỉ đơn giản là “đưa thủ tục lên mạng”, mà còn đòi hỏi sự đồng hành, hỗ trợ sát sao các đơn vị chức năng và giữa chính quyền, giữa doanh nghiệp công nghệ và cán bộ cơ sở”, ông Ngô Huy Hoàng cho biết.
Ông Lâm Trọng Phúc cho biết, một điểm nhấn đặc biệt trong tiến trình chuyển đổi số ở Đồng Văn là việc lựa chọn đội ngũ công chức, viên chức là giáo viên, hiệu trưởng và cán bộ công an làm “hạt nhân số” trong các tổ công nghệ số cộng đồng. Đây là quyết định có cơ sở thực tiễn vững chắc. Ngành giáo dục vốn quen với việc ứng dụng công nghệ trong giảng dạy, quản lý, do đó giáo viên dễ dàng thích ứng và có khả năng truyền đạt lại cho người dân. Lực lượng công an lại có lợi thế am hiểu pháp luật, nắm chắc quy trình quản lý dân cư, nên khi kết hợp với giáo viên sẽ tạo thành đội ngũ nòng cốt vững mạnh.
Các tổ công nghệ số cộng đồng này được giao nhiệm vụ trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, từ những thao tác cơ bản như đăng nhập cổng dịch vụ công, nộp hồ sơ online, cho đến việc tra cứu kết quả hoặc thanh toán nghĩa vụ tài chính qua mạng. Nhờ vậy, chính quyền số được đưa đến gần hơn với đời sống thường ngày, thay đổi thói quen tiếp cận dịch vụ công của người dân. Mục tiêu mà Đồng Văn hướng đến là 100% người dân đều có thể tiếp cận dịch vụ số, ít nhất ở mức độ cơ bản nhất: ngồi tại nhà cũng có thể giải quyết thủ tục hành chính.
Để giảm tải áp lực cho trung tâm hành chính công, Đồng Văn đang đề xuất cấp có thẩm quyền có văn bản chỉ đạo cho phép Chủ tịch UBND cấp xã được ủy quyền cho Trung tâm hành chính công được ký chứng thực. Nếu được chấp thuận, đây sẽ là bước tiến quan trọng, giúp thủ tục hành chính được xử lý nhanh hơn, thay vì phải chờ lãnh đạo kiêm nhiệm nhiều công việc ký duyệt. Cùng với đó, việc tiếp tục nâng cao năng lực số cho đội ngũ cán bộ, giáo viên, công an sẽ bảo đảm hệ thống hành chính công vận hành trơn tru, minh bạch và thực sự lấy người dân làm trung tâm.
Chuyển đổi số tại Đồng Văn vì vậy không chỉ dừng lại ở việc áp dụng công nghệ, mà còn là quá trình thay đổi tư duy và thói quen quản lý. Chính quyền, cán bộ, doanh nghiệp công nghệ và cộng đồng dân cư đều trở thành những mắt xích liên kết chặt chẽ. Khi mọi thành phần cùng vận hành nhịp nhàng, hệ thống sẽ phát huy hết hiệu quả: người dân và doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian, chi phí, trong khi chính quyền củng cố được niềm tin, tăng tính minh bạch và hiệu quả quản lý. Đồng Văn đang từng bước vận hành chính quyền hai cấp gắn với chuyển đổi số hoàn toàn.
VOV.VN - Ngày 15/8, Đảng bộ phường Vị Khê (Ninh Bình) tổ chức Đại hội lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030. Phát huy thế mạnh làng nghề hoa cây cảnh, Đại hội đề ra 6 nhiệm vụ trọng tâm, 3 khâu đột phá, hướng tới xây dựng đô thị văn minh, phát triển bền vững.
Từ khóa: Đồng Văn, Giáo viên, công an, chính quyền hai cấp, Đồng Văn, Ninh Bình
Thể loại: Nội chính
Tác giả: vân hồng-ctv trần hồng/vov.vn
Nguồn tin: VOVVN
Chương trình đã phát
Nghe và xem trực tuyến
