Trước đó, lúc 1h sáng 18/9, Trung tâm thông tin 114, Công an TP. Đà Nẵng tiếp nhận tin báo có 2 người mắc kẹt thang máy tại tầng 4 của ngôi nhà số 140 Lê Duẩn, phường Thạch Thang, quận Hải Châu. Ngay lập tức, Phòng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu nạn cứu hộ, Công an TP. Đà Nẵng điều động cán bộ, chiến sĩ cùng xe chuyên dụng cứu nạn đến hiện trường giải cứu nạn nhân.
 

Tại hiện trường, một mũi trấn an người bị mắc kẹt bên trong thang máy, đồng thời, cố định thang máy và sử dụng máy banh thủy lực mở cửa, đưa hai người gồm 1 nam và 1 nữ (cùng 19 tuổi) bị mắc kẹt ra bên ngoài an toàn.

Ngôi nhà xảy ra sự cố cao 7 tầng, đang cho sinh viên và người lao động thuê trọ. Các nạn nhân cho biết, khi thang máy đang đi lên thì bất ngờ dừng lại, cửa khóa kín nên hoảng sợ. Bạn bè đã tìm cách giải cứu nhưng không được nên đã gọi báo lực lượng chức năng./.