Hồi đầu tháng 3, nhiều người đã phát hiện ra rằng một số mẫu smartphone Samsung, bao gồm một số biến thể Galaxy S22, đã được điều chỉnh mức hiệu suất một cách chọn lọc đối với một số ứng dụng chính. Danh sách các ứng dụng bị điều chỉnh hiệu suất bởi Samsung lên đến khoảng 10.000, với nguyên nhân bắt nguồn từ dịch vụ tối ưu hóa trò chơi (GOS) “quá hăng hái”.

Trong phát biểu của mình, Han Jong-hee đã cúi đầu xin lỗi sâu sắc trước 1.600 cổ đông tại một cuộc họp đại hội đồng thường niên. Ông nói: “Chúng tôi đã không thể xem xét đúng nhu cầu của người tiêu dùng”.

Samsung đã phát hành giải pháp GOS từ năm 2017 và luôn tắt tính năng này. Tuy nhiên, với Galaxy S22, GOS tự động kích hoạt và cũng mở rộng tác dụng của nó đối với các ứng dụng không phải trò chơi phổ biến. Theo kết quả Geekbench 5, điều này dường như đã giới hạn Galaxy S22 chỉ còn 53,9% sức mạnh như đã hứa.

Vị lãnh đạo Samsung cho biết, sau khi tung bản sửa lỗi cho Galaxy S22 mới đây, công ty sẽ “đảm bảo an toàn cho người dùng bằng cách sử dụng thuật toán kiểm soát nhiệt” và sẽ “tiếp tục bổ sung các chức năng mới để ngăn quá nhiệt”.

Ngoài vấn đề tranh cãi về việc bóp nghẹt hiệu suất, dòng Galaxy S22 của Samsung được đánh giá khá cao, đặc biệt là phiên bản Galaxy S22 Ultra khi sản phẩm hoạt động tốt một cách xuất sắc và là phần thưởng tuyệt vời cho những ai đã tiếc nuối về sự ra đi của dòng Galaxy Note./.