Nguyên nhân bắt nguồn từ việc iOS 15 đã kích hoạt nhầm một tính năng cho một số người dùng nhằm cải thiện cách thức hoạt động của Siri. Điểm đáng chú ý là khi tính năng này được kích hoạt, tương tác bằng giọng nói với Siri sẽ được ghi lại và gửi đến Apple, nơi nhà sản xuất iPhone sẽ thực hiện tất cả các lệnh thoại của người dùng. Mặc dù vậy, không phải ai cũng muốn chia sẻ những dữ liệu đó với công ty.

Do đó, sau khi cập nhật lên iOS 15, một số người dùng không hề hay biết đã trở thành người tham gia chương trình tương ứng. Apple được ghi nhận là đã phát hiện ra vấn đề này và khắc phục nó trong iOS 15.2.

Trong thông báo của mình, Apple cho biết: “Trong iOS 15.2, chúng tôi đã vô hiệu hóa tùy chọn Cải thiện Siri & Chính tả cho nhiều người dùng Siri, đồng thời sửa một lỗi được giới thiệu trong iOS 15. Lỗi này đã vô tình kích hoạt cài đặt cho một nhóm nhỏ thiết bị. Sau khi xác định lỗi, chúng tôi đã ngừng kiểm tra và xóa âm thanh nhận được từ tất cả các thiết bị bị ảnh hưởng”.

Mặc dù vậy, dựa vào thông báo của Apple cho thấy công ty đã vô hiệu hóa tính năng cho nhiều người dùng mà không phải tất cả mọi người. Về lý thuyết, một số người dùng có thể vẫn bị tiếp tục chia sẻ dữ liệu với Apple.

Báo cáo cũng cho biết, kể từ phiên bản iOS 15.4 trong tương lai (hiện vẫn đang ở trạng thái beta), hệ thống của Apple sẽ hỏi người dùng có kích hoạt chức năng tương ứng hay không./.