Theo lực lượng cứu hỏa New Delhi, đám cháy được phát hiện vào khoảng 8h48 phút sáng. 10 xe cứu hỏa cùng nhiều lực lượng cứu hộ đã được điều động tới hiện trường. Nhờ sự phối hợp giữa cảnh sát, lực lượng cứu hỏa và các đơn vị ứng phó khẩn cấp, hơn 40 người đã được giải cứu và đưa tới các bệnh viện lân cận để điều trị.

Các nhân chứng cho biết nhiều người buộc phải nhảy từ các tầng trên của tòa nhà để thoát thân khi khói và lửa nhanh chóng bao trùm toàn bộ công trình. Người dân địa phương và lực lượng cứu hộ đã trải đệm bên dưới để giảm thương vong. Một số nạn nhân bị gãy chân và chấn thương nặng trong quá trình thoát hiểm.

Theo thông tin ban đầu, hệ thống thông gió kém có thể là một trong những nguyên nhân khiến số người thương vong tăng cao. Tòa nhà được cho là thiếu cửa sổ và các lối thoát khói cần thiết, khiến khói độc nhanh chóng lan rộng và gây ngạt cho nhiều người mắc kẹt bên trong.

Cùng ngày, Thủ tướng Ấn Độ Narendra Modivà Thủ hiến Rekha Guptađã bày tỏ sự đau buồn sâu sắc trước thảm kịch, gửi lời chia buồn tới gia đình các nạn nhân và cầu chúc những người bị thương sớm bình phục. Thủ tướng Narendra Modiđã chỉ thị cho chính quyền trung ương và địa phương hỗ trợ tối đa cho các nạn nhân và gia đình bị ảnh hưởng bởi vụ hỏa hoạn.

Hiện cơ quan chức năng đang khẩn trương điều tra nguyên nhân vụ cháy. Song thảm kịch một lần nữa làm dấy lên những lo ngại về công tác phòng cháy chữa cháy, việc tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn xây dựng cũng như điều kiện lưu trú tại các nhà nghỉ và khách sạn quy mô nhỏ ở thủ đô New Delhi của Ấn Độ.