Văn bản gồm 17 biện pháp thuộc 5 lĩnh vực, nhằm thúc đẩy sự tích hợp sâu hơn của trí tuệ nhân tạo (AI) với thị trường tiêu dùng bằng cách mở rộng tiêu dùng sản phẩm thông minh, tăng cường tiêu dùng dịch vụ và tạo ra các kịch bản tiêu dùng mới.

Trong lĩnh vực tiêu dùng hàng hóa, văn bản ​​đề xuất tăng nguồn cung các sản phẩm AI mới, thúc đẩy nâng cấp thiết bị điện tử tiêu dùng và thiết bị gia dụng, phát triển thị trường thiết bị đeo thông minh và tạo ra hệ sinh thái sản phẩm thông minh kết nối “con người, phương tiện và nhà cửa”; thúc đẩy tiêu dùng robot AI, nhắm đến các nhóm đối tượng chính như người cao tuổi và trẻ em, đẩy nhanh việc trình diễn ứng dụng các sản phẩm AI mới như robot chăm sóc người cao tuổi, robot bầu bạn và hỗ trợ hàng ngày.

Trong lĩnh vực tiêu dùng dịch vụ, văn bản ​​đề xuất loạt biện pháp tập trung vào 5 kịch bản chính: nhà ở, chăm sóc người cao tuổi, văn hóa-du lịch, lưu trú-ăn uống và giáo dục. Trong đó, bao gồm nghiên cứu việc tích hợp nhà thông minh và các ứng dụng dịch vụ vào hướng dẫn xây dựng “Nhà ở tốt”; hướng dẫn các cơ sở dịch vụ chăm sóc người cao tuổi sử dụng công nghệ AI và trang bị các sản phẩm như robot điều dưỡng thông minh và robot phục hồi chức năng; thúc đẩy ứng dụng AI trong du lịch, tích hợp sâu vào toàn bộ chuỗi lập kế hoạch hành trình, đặt vé, hướng dẫn du lịch và đặt phòng khách sạn; thúc đẩy “nhà ăn thông minh” tại các cơ quan, trường học và bệnh viện.

Trong lĩnh vực đổi mới kinh doanh, văn bản tập trung vào 3 khâu chính là bán lẻ, thương mại điện tử và logistics; đẩy nhanh phát triển bán lẻ thông minh, triển khai dự án đổi mới và nâng cấp ngành bán lẻ; thúc đẩy sự tích hợp sâu rộng của thương mại điện tử và AI, tăng cường các kịch bản quy trình hoàn chỉnh như vận hành, dịch vụ khách hàng, thiết kế, tiếp thị, phát trực tiếp...; ứng dụng công nghệ AI để hoàn thiện hệ thống hậu cần và phân phối thông minh cấp huyện, xã, thôn, thúc đẩy việc sử dụng tủ nhận hàng tự phục vụ, tủ bưu kiện thông minh và các thiết bị đầu cuối hậu cần khác nhằm mở rộng phạm vi phủ sóng hậu cần và phân phối ở các vùng sâu vùng xa.

Trung Quốc cũng sẽ xây dựng các cụm “AI + tiêu dùng” và các trung tâm trải nghiệm AI; khuyến khích cho thuê, chia sẻ và sử dụng thử các sản phẩm AI tại các địa điểm công cộng, đồng thời khuyến khích chính quyền địa phương ban hành các chính sách trợ cấp cho các thiết bị đầu cuối thông minh thế hệ mới và các sản phẩm tiêu dùng liên quan đến AI khác trong khuôn khổ chính sách “đổi hàng cũ lấy hàng mới”.