Việc triệu hồi không nêu rõ liệu Mercedes-Benz có biết về bất kỳ chiếc xe nào thuộc sở hữu của khách hàng gặp sự cố hay không, nhưng thông báo, có tổng cộng 19.253 chiếc EQC trên toàn thế giới thuộc diễn triệu hồi lần này. Trong số đó, có 3.073 xe ở Đức.

Nguyên nhân chính xác của vấn đề vẫn chưa được xác định, nhưng Mercedes-Benz cho biết, các đại lý sẽ kiểm tra hệ thống dây điện để tìm hư hỏng và tiến hành bất kỳ sửa chữa nào có thể cần thiết.

Đây không phải là lần đầu tiên mẫu SUV điện EQC bị triệu hồi kể từ khi nó được tung ra thị trường. Vào tháng 11/2020, chiếc SUV đã dính vào một đợt triệu hồi cũng liên quan đến dây đai bị hư hỏng có thể khiến hệ thống lái trợ lực bị lỗi và cũng có khả năng gây ra hỏa hoạn.

Mercedes-Benz lần đầu tiên giới thiệu EQC vào mùa thu năm 2018 và dự định đưa nó đến Mỹ vào đầu năm 2020. Điều này sẽ giúp giảm giá mẫu Tesla Model X khoảng 17.000 USD nhưng đầu năm 2021, nhà sản xuất ô tô đã xác nhận rằng sự ra mắt của EQC tại Mỹ sẽ bị trì hoãn vô thời hạn. Thay vào đó, mẫu xe chạy hoàn toàn bằng điện đầu tiên của Mercedes cập bến bờ biển Mỹ là mẫu sedan EQS, một sự thay thế cho chiếc xe sang trọng cho S-Class truyền thống.

Các mẫu Mercedes EQC được bán ở các thị trường khác có gói pin 80 kWh và động cơ điện kép sản sinh công suất 402 mã lực và mô-men xoắn 760 Nm./.