Nghiên cứu thường niên của J.D. Power kiểm tra các vấn đề mà chủ sở hữu xe mới gặp phải trong vòng 90 ngày sử dụng đầu tiên. Chất lượng ban đầu được đo bằng số lượng sự cố trên 100 xe (PP100). Tất cả các vấn đề liên quan đến xe hơi hiện đại, kể cả hệ thống thông tin giải trí và thiết bị điện tử bên trong xe đều được tính.

Kết quả năm 2019 cho thấy, hầu hết chất lượng xe vẫn không thay đổi, hầu hết các hãng xe gặp phải sự giảm nhẹ về chất lượng ban đầu. Nhóm cuối bảng hầu như không thay đổi, dù một số hãng đã xoay sở để vượt qua lối mòn chất lượng của chính mình. Bên cạnh đó là một số cái tên mới như Alfa Romeo và MINI.

Dưới đây là danh sách 10 hãng sản xuất ô tô kém tin cậy nhất 2019:

10. MINI

Có tới 107 vấn đề cho mỗi 100 xe được bán (107 PP100). Con số quá lớn so với số lỗi trung bình là 93, nhưng vẫn chưa phải là điểm tệ nhất trong ngành công nghiệp ô tô. MINI đã từng vật lộn với Khảo sát Chất lượng Ban đầu trong quá khứ.

9. Acura

Dù Honda không còn xuất hiện trong danh sách này, thương hiệu xa xỉ Acura của hãng lại góp mặt. Chủ sở hữu Acura đã báo cáo 110 vấn đề cho mỗi 100 xe được bán (110 PP100).

8. Chrysler

Một cái tên thường xuyên xuất hiện trong bảng khảo sát 10 hãng xe kém tin cậy nhất, và năm nay cũng không ngoại lệ. Chủ sở hữu Chrysler đã báo cáo 113 vấn đề cho mỗi 100 xe được bán.

7. Subaru

Có một chút ngạc nhiên khi thấy Subaru trong danh sách này, mặc dù hãng cũng nằm ở vị trí số 10 năm 2018. Số lượng của Subaru năm nay là 113 PP100. Nguyên do có thể là số lượng xe bán ra kỷ lục của Subaru thời gian gần đây, và các nhà phê bình nhận định việc tăng về lượng khiến hãng gặp các vấn đề về chất.

6. Volkswagen

Volkswagen gắn liền với Chrysler và Subaru với số điểm PP100 là 113.

5. Volvo

Volvo kém hơn một chút so với Volkswagen, Subaru và Chrysler với số điểm PP100 là 114.

4. Alfa Romeo

Thật không may khi những mẫu xe đẹp và thú vị của Alfa Romeo lại không được đánh giá cao về chất lượng ban đầu. Thương hiệu này có số điểm PP100 là 118. Các mẫu xe Alfa Romeo đã phải vật lộn với các cuộc khảo sát về chất lượng và độ tin cậy trong quá khứ, do đó, không có gì ngạc nhiên khi thấy thương hiệu Italia của FCA xuất hiện trong danh sách này.

3. Mitsubishi

Mitsubishi đã lọt vào top ba hãng xe kém tin cậy nhất với số điểm PP100 là 121. Thương hiệu này đang gặp khó khăn tại thị trường Bắc Mỹ khiến nhiều người lo lắng cho tương lai của hãng tại đây.

2. Land Rover

Land Rover một lần nữa nằm ở gần cuối danh sách, đứng thứ áp chót bảng với số điểm PP100 là 123. Nhà sản xuất ô tô Anh từng nằm ở vị trí này trước đây.

1. 1. Jaguar

Vị trí tệ nhất trong danh sách và thương hiệu tồi tệ nhất về chất lượng ban đầu theo J.D. Power là Jaguar, có số điểm PP100 là 130. Jaguar, cùng chung một công ty sở hữu Land Rover, đã phải vật lộn với chất lượng trong quá khứ./.