cổng thông tin điện tử ĐÀI TIẾNG NÓI VIỆT NAM
Tổ công nghệ số cộng đồng: "Rất vui vì góp chút công sức vận hành chính quyền"
Cập nhật: 8 giờ trước
Chuyến thăm của Chủ tịch nước có ý nghĩa chiến lược với quan hệ Việt Nam - Ai Cập
Phó Chủ tịch Quốc hội Lê Minh Hoan dự hội nghị góp ý định hướng phát triển Đồng Tháp
VOV.VN - Các tổ công nghệ số cộng đồng tại Thanh Hóa là “mắt xích” quan trọng trong công cuộc chuyển đổi số, không chỉ phổ cập công nghệ đến người dân mà còn trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn hồ sơ thủ tục hành chính, góp phần xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số ở địa phương.
Tổ công nghệ số cộng đồng được ví như “cầu nối” vững chắc giữa nhân dân và chính quyền. Các tổ này không chỉ phổ cập công nghệ và kỹ năng số đến từng hộ gia đình tại các khu phố, thôn, bản mà còn đóng góp trực tiếp vào việc vận hành thông suốt chính quyền 2 cấp tại các trung tâm phục vụ hành chính công, hỗ trợ, hướng dẫn hồ sơ, thủ tục, hướng tới xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số toàn diện.
Theo Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Thanh Hóa, các Tổ công nghệ số cộng đồng tại các khu phố, thôn, bản đã được thành lập từ tháng 3 năm 2022. Đến nay, toàn tỉnh Thanh Hóa đã hình thành 4.357 Tổ công nghệ số cộng đồng với sự tham gia của 15.955 thành viên, đảm bảo mỗi thôn, bản đều có ít nhất một tổ hoạt động.
Mỗi tổ bao gồm từ 3 đến 9 thành viên, với lực lượng nòng cốt là Bí thư chi bộ, Tổ trưởng tổ dân phố, đoàn viên thanh niên, tổ trưởng tổ an ninh, đại diện doanh nghiệp viễn thông, lực lượng công an…
Nhờ đó, các tổ công nghệ số cộng đồng đã phát huy hiệu quả vai trò cầu nối, góp phần huy động sức mạnh toàn dân tham gia vào quá trình chuyển đổi số, thúc đẩy mạnh mẽ xây dựng chính quyền số, kinh tế số, xã hội số và công dân số ngay từ cấp cơ sở.
Trong thời gian qua, các Tổ công nghệ số cộng đồng đã triển khai thành công nhiều mô hình thiết thực, nổi bật là mô hình “3 không” với các nội dung: không phải khai báo thông tin nhiều lần khi thực hiện dịch vụ công, không dùng tiền mặt trong một số dịch vụ thiết yếu và không cần tiếp xúc trực tiếp với chính quyền.
Bên cạnh đó, các mô hình khác như “Chợ không dùng tiền mặt”, “Thôn thông minh”, “Làng số” cũng được áp dụng rộng rãi.
Song song với đó, các tổ đã tích cực phối hợp với các cấp, ngành để tuyên truyền sâu rộng về chuyển đổi số đến từng hộ dân, đồng thời sắp xếp lịch hỗ trợ cho các đợt cao điểm làm căn cước công dân, chữ ký số, cài đặt ứng dụng VNeID và các phần mềm bảo hiểm xã hội ngay tại địa bàn thôn, bản.
Để đảm bảo hoạt động thông suốt của chính quyền 2 cấp, tỉnh Thanh Hóa đã đặc biệt chú trọng đến các trung tâm phục vụ hành chính công. Nhằm chuẩn bị tốt nhất mọi điều kiện giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, các tổ công nghệ số cộng đồng tại các trung tâm này đã nhanh chóng được thành lập.
Lực lượng nòng cốt là các thành viên trẻ, có kỹ năng công nghệ thông tin vững, được lựa chọn từ các tổ công nghệ cộng đồng tại khu phố, thôn, bản. Các thành viên này đã được bồi dưỡng cấp tốc và luân phiên trực tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Nhiệm vụ chính của họ là trực tiếp giải thích về hồ sơ, hướng dẫn công dân thực hiện các thao tác trên điện thoại thông minh.
Ông Ngô Tiến Hải, Chánh Văn phòng Ủy ban nhân dân (UBND) xã Quảng Yên, cho biết, các thành viên hỗ trợ tại trung tâm phục vụ hành chính công được lựa chọn từ 24 tổ tại các thôn, các tổ này đã phát huy vai trò tích cực trong việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, giảm áp lực đáng kể cho cán bộ, đồng thời là cầu nối quan trọng để tuyên truyền, giúp người dân nắm rõ cơ chế vận hành của chính quyền 2 cấp khi đến giao dịch.
Cùng chung nhận định, ông Lê Thanh Bình, Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công UBND xã Tượng Lĩnh đánh giá cao những đóng góp của Tổ công nghệ cộng đồng sau gần một tháng đi vào hoạt động.
Với tinh thần “vừa chạy vừa xếp hàng”, UBND xã Tượng Lĩnh đến nay đã hoàn thành mọi thủ tục hành chính của công dân đúng thời hạn, không để xảy ra sai sót. Kết quả này có sự đóng góp tích cực của tổ công nghệ số cộng đồng, với việc hướng dẫn tận tình từng người dân làm thủ tục trên điện thoại thông minh thông qua các phần mềm. Tuy nhiên, ông Bình cũng chia sẻ thêm, hiện tại tất cả thành viên trong tổ công nghệ đều làm việc trên tinh thần tự nguyện, chưa có khoản hỗ trợ nào.
Chị Nguyễn Thị Hằng, một thành viên tổ công nghệ cộng đồng tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tượng Lĩnh, vui vẻ cho biết: “Mặc dù công việc rất bận rộn và không có thêm khoản trợ cấp nào, nhưng tôi và các thành viên rất vui vì đã đóng góp một chút công sức trong thời gian đầu vận hành chính quyền địa phương 2 cấp. Chúng tôi hy vọng sau một thời gian hướng dẫn, tỷ lệ người dân thành thạo việc nộp hồ sơ trên VNeID sẽ tăng cao”.
Ngoài các Tổ công nghệ cộng đồng phục vụ tại trung tâm hành chính công, tất cả các thành viên còn lại của tổ đều đang hoạt động tích cực tại địa bàn khu phố, thôn, bản. Điển hình là thôn Thái Tượng, xã Tượng Lĩnh, khi chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động, tổ công nghệ đã tích cực tuyên truyền đến nhân dân trong thôn thông qua hệ thống loa truyền thanh.
Chị Ngô Thị Liên, Trưởng thôn Thái Tượng, chia sẻ: “Thôn có 14 thành viên trong tổ công nghệ cộng đồng. Thôn đã áp dụng linh hoạt nhiều hình thức tuyên truyền đến nhân dân như lập 3 nhóm Zalo: nhóm con em đi làm ăn xa, nhóm nhân dân tại địa phương và nhóm cán bộ tiểu ban. Mọi nội dung tuyên truyền đều liên quan đến đời sống của nhân dân, đặc biệt về hoạt động của chính quyền 2 cấp, tất cả đều được cập nhật thường xuyên trên các nhóm Zalo này. Ngoài ra, Tổ công nghệ số cộng đồng còn đến tận nhà dân để giải thích, hướng dẫn khi người dân gặp vướng mắc về công nghệ.
Để phát huy hơn nữa vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng, trong thời gian tới, các thành viên cần thường xuyên được bồi dưỡng, tập huấn, cung cấp thông tin về các chủ trương, chính sách, pháp luật liên quan đến chuyển đổi số. Việc chú trọng cập nhật các kiến thức công nghệ mới, tăng cường số lượng thành viên và phát triển thêm các công cụ hỗ trợ sẽ giúp tổ công nghệ số cộng đồng phục vụ người dân tốt hơn.
Tuy nhiên, một trong những rào cản lớn nhất hiện nay khi thực hiện chuyển đổi số là nguồn lực tài chính còn eo hẹp. Trước đây, kinh phí cho hoạt động chuyển đổi số thường phải lồng ghép trong các chương trình phát triển kinh tế - xã hội khác. Hiện tại, các Tổ công nghệ số cộng đồng chủ yếu hoạt động trên tinh thần tự nguyện.
Để các tổ này đi vào nền nếp, hoàn thiện, hoạt động hiệu năng và hiệu quả hơn, thực sự trở thành “cầu nối” vững chắc giữa cấp ủy, chính quyền với nhân dân, rất cần có thêm cơ chế, chính sách hỗ trợ kinh phí hoạt động, cũng như tập huấn về kỹ năng số cho các thành viên.
VOV.VN - Đưa nền tảng số, công nghệ số, kỹ năng số đến từng người dân thông qua tổ công nghệ số cộng đồng để thúc đẩy chuyển đổi số, đưa người dân lên môi trường chuyển đổi số, người dân tiên phong sử dụng nền tảng số, công nghệ số, qua đó trở thành tác nhân thúc đẩy chuyển đổi số mạnh mẽ hơn.
Từ khóa: Cộng đồng, Cộng đồng. công nghệ số cộng đồng, tổ công nghệ cộng đồng
Thể loại: Nội chính
Tác giả: ctv phương giang/vov.vn
Nguồn tin: VOVVN
Chương trình đã phát
Nghe và xem trực tuyến
