Phường Hòa Cường, thành phố Đà Nẵng được Cục Chuyển đổi số quốc gia chọn là địa phương tham gia khảo sát phục vụ xây dựng mô hình chuyển đổi số cấp xã trên phạm vi toàn quốc. Hệ thống Chính quyền số là một “trung tâm điều hành số”. Mọi thông tin, dữ liệu trước đây nằm riêng từng bộ phận, từng cuốn sổ, từng tệp riêng lẻ, nay được quy về một đầu mối. Cách tổ chức theo hướng “một nền tảng dùng chung” này chính là khác biệt căn bản so với phương thức làm việc thủ công, phân tán trước đây.

Sử dụng hệ thống Chính quyền số, lãnh đạo phường có ngay thông tin để chỉ đạo, giao việc và đôn đốc tiến độ, thay vì phải chờ tổng hợp báo cáo bằng giấy qua nhiều khâu như trước đây. Đối với mỗi cán bộ, công chức, mỗi lĩnh vực đều có một ứng dụng nghiệp vụ riêng để tiếp nhận, tra cứu và xử lý công việc ngay trên hệ thống như; quản lý dân cư, cấp phép xây dựng, hộ kinh doanh, quản lý đối tượng bảo trợ xã hội, cơ sở lưu trú, cơ sở y tế, giáo dục… Dữ liệu chỉ cần cập nhật một lần và được dùng chung cho nhiều mục đích, giảm nhập trùng, hạn chế sai sót và rút ngắn thời gian xử lý. Việc chuẩn hóa quy trình trên hệ thống còn giúp công việc minh bạch, dễ kiểm soát và thuận lợi khi bàn giao, nhất là trong điều kiện cán bộ có thể luân chuyển. Đối với người dân và doanh nghiệp, hệ thống hướng tới sự thuận tiện và minh bạch. Trợ lý ảo hỗ trợ tra cứu, hướng dẫn thủ tục hành chính phục vụ người dân mọi lúc.

Ông Trương Thanh Dũng, Chủ tịch UBND phường Hòa Cường, thành phố Đà Nẵng cho biết: “Hệ thống quản lý chính quyền sốtiện ích mang lại đó làngười dân và doanh nghiệp có thểyêu cầu, kết nối với chính quyềnđịa phương bằng tất cả các hệthống dữ liệu, đặc biệt là hệthống dùng chung được kết nối thànhmột đầu mối. Từ đó, ngườidân có thể dễ dàng truy cập,thực hiện các thao tác trên hệthống máy tính, thực hiện các nhucầu về giải quyết thủ tục, giấytờ hành chính hoặc các câu hỏiđặt ra đối với chính quyền địaphương trên nền tảng số”.

Thành phố ĐàNẵng hiện có 93 xã, phường.Việc xây dựng mô hình chuyển đổisố cấp cơ sở là nhiệm vụhết sức quan trọng nhằm thực hiệnhóa mục tiêu xây dựng chính quyềnsố, kinh tế số và xã hộisố từ cơ sở. Phường Hòa Cườnglà một trong những địa phươngtiên phong, chủ động nghiêncứu, xây dựng và triển khai môhình chính quyền số cấp phường theohướng tích hợp dữ liệu, ứng dụngcông nghệ số trong quản lý, điềuhành và phục vụ người dân.

Ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng cho rằng, sự kiện nàyđánh dấu bướcphát triển mới trong tiến trình triểnkhai Nghị quyết 57 của Bộ Chínhtrị và các chủ trương,định hướng của Trung ương và thànhphố Đà Nẵng về phát triển khoahọc công nghệ, đổi mới sáng tạovà chuyển đổi số: “Những kết quảbước đầu hôm nay sẽ là cơsở thực tế quan trọng để thànhphố tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiệnvà nhân rộng các mô hình phùhợp tại các địa phương khác trênđịa bàn thành phố Đà Nẵng”.