Động thái này diễn ra sau khi Microsoft đã chính thức ngừng hỗ trợ Office 2019 dành cho Mac vào tháng 10/2023. Mặc dù các ứng dụng vẫn hoạt động bình thường tại thời điểm đó, nhưng tình hình sẽ sớm thay đổi. Cụ thể, từ ngày 13/7 tới đây, người dùng Mac sẽ không còn khả năng chỉnh sửa, lưu hoặc tạo tệp mới trên Office 2019, và công ty cũng không có kế hoạch khắc phục vấn đề này.

Nguyên nhân của sự cố bắt nguồn từ chứng chỉ bảo mật dùng để xác thực giấy phép Office đã hết hạn. Trong khi Microsoft đã gia hạn chứng chỉ và cập nhật các phiên bản Office khác, Office 2019 dành cho Mac lại bị bỏ qua. Một phát ngôn viên của Microsoft khẳng định với CNN rằng công ty không cố ý hạn chế sản phẩm này, và việc không gia hạn chứng chỉ là do hãng không có lộ trình cập nhật cho sản phẩm đã hết hạn hỗ trợ.

Người dùng không tin lời biện bạch của Microsoft

Tuy nhiên, nhiều người dùng không tin vào lời giải thích này. Việc cập nhật chứng chỉ không đòi hỏi nhiều nguồn lực kỹ thuật, và sự thất hứa của Microsoft về việc phần mềm sẽ “tiếp tục hoạt động” càng khiến người dùng bức xúc. Office 2019 được bán dưới dạng mua một lần, và nhiều người vẫn giữ lại vì họ ưa thích trải nghiệm cơ bản của Word, Excel và PowerPoint mà không cần các tính năng AI mới.

Người dùng Mac buộc phải nâng cấp hoặc chuyển sang phần mềm miễn phí

Giờ đây, Microsoft đang buộc người dùng phải nâng cấp lên phiên bản mới hơn hoặc chuyển sang mô hình đăng ký của mình. Nếu muốn tiếp tục chỉnh sửa tài liệu, người dùng có hai lựa chọn: đăng ký Microsoft 365 để sử dụng các ứng dụng mới nhất trên tối đa 5 thiết bị, hoặc mua Office Home 2024 cho Mac - phiên bản cuối cùng mà Microsoft đang bán trực tiếp, nhưng chỉ hoạt động trên một máy Mac duy nhất.

Trước những hành động này, một số người dùng đã chuyển sang sử dụng các phần mềm miễn phí như Apple Numbers, Pages và Keynote. Tuy nhiên, với những ai phụ thuộc vào sản phẩm của Microsoft cho công việc, việc nâng cấp lên phiên bản mới nhất có lẽ là lựa chọn duy nhất.