Sau khi nhận tin báo, các đơn vị chức năng đã có mặt tại hiện trường để tiếp cận, tìm kiếm các nạn nhân.Tới hơn 21h đêm, các đơn vị chức năng vẫn đang khẩn trương thực hiện các biện pháp nghiệp vụ tại nơi xảy ra vụ việc.

Theo một số thông tin ban đầu từ người dân, vụ việc xảy ra khi một tàu chở hàng đâm va vào tàu chở khách đang di chuyển trên hồ Thác Bà, khi đó trên tầu có hơn hai chục người. Tuy nhiên, thông tin chính thức về vụ việc vẫn đang được cơ quan chức năng tiếp tục làm rõ.