Mưa lớn, sạt lở và ngập lụt do ảnh hưởng của bão số 4 đã làm gián đoạn mạng thông tin di động tại một số khu vực ở tỉnh Lạng Sơn. Các doanh nghiệp viễn thông đang huy động lực lượng khắc phục các trạm mất liên lạc, bổ sung nguồn điện, nhiên liệu và phương án truyền dẫn dự phòng, bảo đảm thông tin phục vụ chỉ đạo phòng, chống thiên tai và hỗ trợ người dân.

Đến 12 giờ 30 phút ngày 23/8, mạng lưới thông tin di động trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn ghi nhận nhiều vị trí bị mất liên lạc. VNPT có 20 vị trí trạm bị ảnh hưởng, với 50 thiết bị thu phát sóng 3G, 4G, 5G mất kết nối; Viettel có 21 vị trí trạm mất liên lạc; MobiFone có 24 trạm mất liên lạc, trong đó 2 trạm có nguy cơ sạt lở, đổ cột.

Các sự cố tập trung tại khu vực Đình Lập, Lộc Bình và Tràng Định. Nguyên nhân chủ yếu là mất điện lưới, máy phát điện hết nhiên liệu, đứt cáp quang truyền dẫn, sạt lở đất đá và nước sông, suối dâng cao. Một số khu vực bị chia cắt khiến các đội kỹ thuật chưa thể tiếp cận ngay để khắc phục.

Trước tình hình trên, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Lạng Sơn yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông triển khai chuyển vùng di động giữa các mạng và tạm thời chia sẻ hạ tầng tại khu vực bị ảnh hưởng. Giải pháp này nhằm duy trì kết nối trong thời gian chờ sửa chữa, khôi phục các trạm phát sóng bị mất liên lạc.

Các doanh nghiệp đang ưu tiên khắc phục trạm tại cơ quan chỉ huy phòng, chống thiên tai, khu vực biên giới, địa bàn bị chia cắt và nơi đông dân cư; đồng thời bổ sung nguồn điện dự phòng, nhiên liệu cho máy phát và phương án truyền dẫn thay thế. Việc tiếp cận, xử lý các vị trí mất liên lạc được phối hợp với chính quyền cơ sở và lực lượng chức năng, trên nguyên tắc bảo đảm an toàn cho người thực hiện nhiệm vụ.

Riêng với Viettel, số liệu tổng hợp tại thời điểm 12 giờ 30 phút ghi nhận 21 vị trí trạm mất liên lạc. Tuy nhiên, doanh nghiệp cho biết vùng phủ sóng nhìn chung vẫn được duy trì nhờ các phương án dự phòng; gián đoạn chủ yếu xảy ra cục bộ tại nơi ngập sâu, mất điện kéo dài.

Ông Nguyễn Văn Thụ, Giám đốc Chi nhánh Công trình Viettel Lạng Sơn, cho biết: “Viettel cơ bản không bị gián đoạn thông tin do đã có sự chuẩn bị từ trước. Ngay khi có thông tin về áp thấp nhiệt đới, chúng tôi đã bố trí nhân lực, chuẩn bị xăng dầu và các phương tiện dự phòng để sẵn sàng ứng cứu khi xảy ra sự cố. Nếu có vị trí bị đứt cáp hoặc mất điện lưới, chúng tôi sẽ sử dụng máy phát điện chạy dầu để duy trì hoạt động. Hiện tại, khu vực Tràng Định, Thất Khê có một số khu dân cư bị ngập nên khả năng mất điện sẽ cao hơn, nhưng các trạm sóng di động gần như không bị ảnh hưởng. Trong khi đó, dịch vụ băng rộng cố định tại các hộ dân có thể bị gián đoạn. Viettel tổ chức trực 100% trong ngày bão, đồng thời Tập đoàn tăng cường các đội hỗ trợ từ các tỉnh khác về Lạng Sơn để sẵn sàng ứng phó với tình huống xấu nhất có thể xảy ra”.

Trong điều kiện mưa lũ còn diễn biến phức tạp, việc khôi phục thông tin tại các vùng bị chia cắt phụ thuộc nhiều vào khả năng tiếp cận hiện trường và bảo đảm nguồn điện cho trạm phát sóng. Các doanh nghiệp viễn thông tiếp tục duy trì lực lượng ứng trực, ưu tiên những vị trí có nguy cơ mất liên lạc kéo dài. Khi cảnh báo mưa lũ và yêu cầu hỗ trợ thay đổi theo từng giờ, việc giữ thông suốt mạng liên lạc sẽ giúp thông tin chỉ đạo, cảnh báo và cứu trợ đến với người dân nhanh hơn.