Với phương pháp này, Khánh Hòa quyết tâm loại bỏ yếu tố chủ quan, "yêu - ghét" trong đánh giá, hướng tới người thật, việc thật, kết quả thật. Qua đó, tạo động lực cho cán bộ phấn đấu, và trở thành động lực cho tỉnh phát triển.

Ở xã Khánh Sơn, miền núi phía Tây Khánh Hòa, cách trung tâm tỉnh hơn 120km, địa bàn rộng, núi rừng bao quanh, thôn xóm nằm rải rác xa nhau. Trước đây, việc kiểm soát tiến độ công việc ở cơ sở gặp không ít khó khăn.

Nay, mỗi buổi sáng của cán bộ bắt đầu bằng thao tác mở máy tính, đăng nhập phần mềm Chỉ số đo lường hiệu quả công việc - KPI. Trên màn hình hiện lên danh sách nhiệm vụ: Tiếp dân, xử lý văn bản, giải quyết công việc đột xuất. Cuối ngày, không cần ai nhắc, từng người tự giác đánh dấu trạng thái hoàn thành, ghi chú những vấn đề phát sinh. Chính phần mềm đã trở thành "người giám sát vô hình", giúp lãnh đạo nắm bắt khối lượng công việc dù địa bàn xa xôi, đồng thời tạo cho cán bộ thói quen chủ động, tự kiểm soát mình.

Chị Nguyễn Thị Hà, chuyên viên Ban Xây dựng Đảng xã Khánh Sơn, chia sẻ, đây là thói quen mới được hình thành từ tháng 4/2025, khi tỉnh áp KPI cho mỗi vị trí việc làm, và cách làm mới giúp chị chủ động hơn.

"Áp dụng KPI chúng tôi cảm thấy công bằng hơn. Bản thân công việc sẽ không bị trễ hạn. Chúng tôi sẽ biết mình làm được bao nhiêu nhiệm vụ chuyên môn, bao nhiêu việc văn thư, quản trị… đồng thời, so sánh mức độ phức tạp nhiều hay ít so với công chức cùng chuyên môn. Như vậy có thể đánh giá rõ hơn hiệu quả làm việc của từng cá nhân thông qua việc chấm điểm của lãnh đạo", chị Nguyễn Thị Hà nói.

Bộ KPI của tỉnh Khánh Hòa được thiết lập kín kẽ và đồng bộ, áp dụng từ chuyên viên đến lãnh đạo. Không chỉ cấp xã, nhiều cơ quan tham mưu và đơn vị của tỉnh cũng đã áp dụng KPI.

Ông Nguyễn Minh Tuấn, Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phát triển Quỹ đất tỉnh khẳng định, KPI đã giúp đơn vị tính toán được năng suất lao động, làm cơ sở đảm bảo an toàn tài chính cho đơn vị tự chủ tài chính: "Nếu không kiểm soát được thì cán bộ có báo cáo nhưng hiệu quả ngày công thấp. Ngày công và tiền lương khó quản lý, nhiệm vụ kéo dài, dự án chậm tiến độ thì việc trả lương cho nhân viên lại càng khó khăn cho đơn vị".

Nhằm phát huy hiệu quả của cách đánh giá cán bộ và chất lượng công tác bằng KPI, tỉnh Khánh Hoà đã thành lập Tổ công tác KPI, trưng tập cán bộ có nhiều kinh nghiệm, làm việc định kỳ hàng tuần.

Bí thư Tỉnh ủy Khánh Hoà - ông Nghiêm Xuân Thành trực tiếp chủ trì các phiên họp đánh giá, rút kinh nghiệm. Thực tế hơn 5 tháng áp dụng cho thấy KPI giúp phân loại công việc rõ ràng, kèm theo định mức thời gian và hệ số phức tạp. Làm nhanh, đúng hạn được cộng điểm; trễ hạn bị trừ điểm.

Bà Võ Thị Thu Hương, Phó Trưởng Ban Quản lý Khu kinh tế và Khu công nghiệp, thành viên Tổ công tác KPI, cho biết: "Thời gian thực hiện công việc sẽ được gắn với định mức của từng công việc, kèm theo thời hạn hoàn thành. Cán bộ, công chức, viên chức nếu hoàn thành sớm hạn thì được cộng điểm, ngược lại hoàn thành trễ hạn thì bị trừ điểm. Hệ số phức tạp của công việc được tính theo mức độ từ 1 đến 5. Điểm KPI của từng cán bộ sẽ được tổng hợp theo tháng, quý, năm, tùy theo mục đích sử dụng của lãnh đạo".

Từ lo ngại ban đầu là phải "nhập số liệu rườm rà", nhiều cán bộ ở Khánh Hòa dần coi KPI như "viên thuốc bổ hằng ngày", giúp quản lý bản thân tốt hơn. Ông Phạm Quốc Hoàn, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ cho rằng, có KPI, lãnh đạo dễ dàng chỉ ra điểm mạnh - yếu của từng cá nhân trong thực hiện công vụ.

"Hệ thống e-Office hiện đã tích hợp hệ thống KP1 này vào. Công việc có nhật ký tự động, sinh ra dòng nhật ký cho từng cán bộ theo vết công việc. Kết quả kèm theo đều được ghi nhận trên phần mềm, nên không có khó khăn gì khi triển khai", ông Hoàn nói.

Sự khách quan trong đánh giá bằng KPI giúp cán bộ, viên chức có trách nhiệm hơn, lãnh đạo thuận lợi hơn khi đưa ra quyết định trong công tác quản lý. Trước đây, cụm từ quen thuộc "hoàn thành tốt nhiệm vụ" thường chỉ là câu cửa miệng. Giờ, mỗi người đều có bảng điểm riêng, số giờ làm việc và tỷ lệ hồ sơ đúng hạn cụ thể nên cái "tốt" được cụ thể hóa.

Từ Khánh Hòa, tinh thần đổi mới đã gặp đúng nhịp chủ trương Trung ương. Giữa tháng 7/2025, Ban Chính sách - Chiến lược Trung ương ban hành Khung KPI, mở ra làn sóng nhân rộng mô hình quản trị hiệu suất trong toàn hệ thống chính trị, áp dụng từ 1/1/2026.

Ông Trần Lưu Quang, Bí thư Trung ương Đảng, nguyên Trưởng Ban Chính sách - Chiến lược Trung ương, Bí thư Thành ủy TP.HCM khi làm việc với tỉnh Khánh Hòa nhận xét: "Đây là cách làm không phải địa phương nào cũng có. Các đồng chí đã sáng tạo khi định lượng ra bộ tiêu chí cụ thể. Trước đây, chúng ta thường đánh giá định tính, với những cụm từ chung chung như "tăng cường", "đẩy mạnh". Lần này, tỉnh đã quyết tâm đổi mới, lượng hóa rõ ràng trong nhận xét, đánh giá cán bộ. Tập thể lãnh đạo tỉnh đã thống nhất rất cao, chỉ mong tinh thần thống nhất này được lan tỏa xuống cơ sở, khi đó coi như đã thành công lớn".

Từ e ngại ban đầu, KPI - Chỉ số đo lường hiệu quả công việc, đã trở thành thói quen, là "viên thuốc bổ hằng ngày" của cán bộ tỉnh Khánh Hòa. Đánh giá công việc bước đầu thoát khỏi cảm tính, tiến tới công bằng và minh bạch. Con đường cải cách đã mở ra, và từ Khánh Hòa, dư địa nhân rộng đang hình thành. 

KPI - Thước đo và điểm tựa cải cách từ Khánh Hòa đến toàn quốc

VOV.VN - Khánh Hòa bước vào Đại hội Đảng bộ lần thứ I với khát vọng đến năm 2030 trở thành thành phố trực thuộc Trung ương, trung tâm dịch vụ - du lịch biển quốc tế, trung tâm dữ liệu quốc gia và khu vực.