Nghe nội dung chi tiết tại đây:

Theo đó, người này cố tình mua vé nhiều chặng để được giá rẻ hơn, nhưng thực chất nơi cần đến ở ngay chặng đầu, và bỏ chặng sau. Thực trạng này đang làm đau đầu các hãng hàng không trên thế giới.

Hãng Lufthansa đang khởi kiện một hành khách đã dùng nguyên lý “thành phố ẩn” 

Cụ thể, vào tháng 4/2016, vị khách này mua vé giá rẻ nhiều chặng dừng từ TP Seattle, bang Washington (Mỹ) đến TP Frankfurt (Đức) với điểm cuối là thủ đô Oslo (NaUy). Tuy nhiên, thực tế vị khách này chỉ bay từ Seattle sang Frankfurt, mà không đi chặng tiếp theo từ Frankfurt sang Oslo, thay vào đó, mua tiếp một vé khác bay từ Frankfurt sang Berlin (Đức).

Sở dĩ như vậy, bởi theo chính sách giá vé rẻ, tuyến Seattle-Frankfurt-Oslo chỉ 657 euro (17,2 triệu đồng), trong khi đó giá vé bình thường từ Seattle sang Frankfurt tới 2.769 euro (72,4 triệu đồng). Vì thế, Lufthansa cáo buộc vị khách ngay từ đầu không hề có ý định bay chặng cuối này, cố tình chọn mua vé nhiều chặng để được giá rẻ hơn.

Tại phiên sơ thẩm tháng 12/2018, tòa án tuyên bố phần thắng thuộc về vị khách, do đó hãng Lufthansa đang chuẩn bị kháng cáo.

Đây không phải trường hợp duy nhất, năm ngoái, hãng hàng không Iberia của Tây Ban Nha cũng đưa một số khách hàng ra tòa vì cùng hành động tương tự.

Nhưng, Tòa án Tối cao Tây Ban Nha phán quyết, hành khách bay bỏ chuyến giữa chừng là hợp pháp, cho phép sử dụng bất kỳ phần nào của vé bay nhiều chặng đã mua.

Hiện ngày càng có nhiều người tìm đến các trang web để tìm kiếm giá vé rẻ. Mặc dù cách này có thể giúp tiết kiệm được một khoản tiền kha khá nhưng cũng có một số bất tiện cần lưu ý, đơn cử như là hành lý.

Anh Aktarer Zaman, người sáng lập trang web Skiplagged.com giúp tìm các chuyến bay rẻ hơn bằng cách áp dụng chiêu thức “thành phố ẩn” cho biết:

“Chúng tôi cố gắng mang lại những phương án mua vé rẻ nhất có thể, dựa trên cách vận hành của hệ thống bán vé nhiều chặng của các hãng hàng không. Muốn sử dụng mẹo mua vé này, khách hàng bắt buộc phải mang theo hành lý xách tay;vìnếu bạn gửi hành lý thì nó sẽ được chuyển tới điểm đến cuối”.

Mặt khác, việc bỏ chuyến sử dụng nguyên lý “thành phố ẩn” còn có thể gây ảnh hưởng đến hãng hàng không và cả những hành khách khác. George Hobica, người sáng lập trang web cung cấp thông tin vé máy bay giá rẻ nổi tiếng Airfarewatchdog, cho biết, hành động này có thể tước đi cơ hội đặt chỗ của những hành khách khác, việc “bỏ chuyến” giữa chừng còn gây chậm trễ chuyến bay; dẫn tới giảm doanh thu, từ đó có thể khiến các hãng tăng giá vé trên tuyến bay đó trong tương lai để bù lỗ.

Hiện nay, trên thế giới, ngoài ứng dụng SkipLagged bị nhiều hãng hàng không “tẩy chay” vì kém văn minh, còn có một số ứng dụng hay trang web săn vé máy bay giá rẻ khác như Hopper, CheapAir, FareCompare, Auto Flight Booking với nhiều tiện ích.

Liên quan đến xu hướng này, ông Sebatian Mikosz – Nguyên Giám đốc điều hành hãng hàng không Ba Lan LOT & eSky bày tỏ quan điểm:

“Về cơ bản, chúng ta có thể gọi đó là một xu hướng, khi các dịch vụ khai thác dữ liệu (Data mining) ngày càng thông minh và tìm ra được những phương thức mua vé rẻ nhất có thể. Nhưng cùng với đó, các hãng bay cũng sẽ hoàn thiện những lỗ hổng trong hệ thống bán vé. Tôi gọi đó là một trò chơi về giá giữa khách hàng và người bán. Cũng như trò cá cược vậy, muốn thắng nhiều, bạn hay các khách hàng phải chịu nguy cơ rủi ro càng lớn”.

Tại Việt Nam, trong dịp Tết Nguyên đán vừa qua, nhiều hành khách cũng tìm đủ mọi cách để có thể di chuyển bằng máy bay với chi phí thấp nhất, thậm chí là phải bay ra cả nước ngoài để về quê.

Theo chị Đỗ Phương Thanh, nhân viên một phòng vé tại Hà Nội, khoảng 1 tuần trước Tết, giá vé Tp.HCM – Hà Nội trên 3,5 triệu đồng. Trong khi đó, bay từ Tân Sơn Nhất (TP.HCM) sang Bangkok (Thái Lan), rồi nối chuyến quay về Nội Bài sẽ chỉ mất từ 2 – 2,5 triệu đồng.

Mặc dù vậy, việc mua vé đường vòng thế này cũng lợi bất cập hại. Chị Đỗ Phương Thanh, lưu ý:

“Nếu mà là người bận rộn, đi công tác trở về thì người ta sẽ lựa chọn bay thẳng. Còn những người mà dư dả về thời gian hoặc không phụ thuộc về con cái thì có thể lựa chọn phương án kia để tiết kiệm chi phí thôi, chứ còn rẻ 1 triệu nhưng mà cứ vạ vật ở sân bay hay gì đấy thì cũng rất mệt, xác định cũng phải 5 – 6 tiếng cũng không ít để chọn lựa được hành trình rẻ”.

Bên cạnh các ứng dụng săn vé rẻ, cũng có thể sử dụng một số mẹo nhỏ như: chọn bay vào giờ "hiểm" đêm muộn hoặc sáng sớm, đặt vé của nhiều hãng trong một hành trình khứ hồi hay để ý tới những khuyến mại dặm bay của các hãng hàng không, đây là những cách dễ dàng để tiết kiệm chi phí bay.

Kênh VOV Giao Thông