Cụ thể, hàng loạt người dùng Facebook, Instagram và Messenger (đều thuộc sở hữu của Meta) đã thông báo gặp sự cố truy cập, bắt đầu từ khoảng 20h40. Trên Facebook và Instagram, mặc dù ứng dụng vẫn mở được nhưng phần feed chỉ hiển thị khung chờ không thể tải bài đăng mới. Trong khi đó, người dùng Messenger chỉ thấy tình trạng tin nhắn thường hiển thị đang gửi kéo dài hoặc thông báo không thể gửi.

Theo ghi nhận từ Downdetector, nền tảng trực tuyến chuyên kiểm tra tình trạng gián đoạn hoặc lỗi của các dịch vụ mạng, số lượng báo cáo sự cố liên quan đến Facebook đã tăng vọt chỉ trong vài chục phút, từ khoảng 1.500 báo cáo lúc 20h40 lên hơn 40.000 báo cáo. Biểu đồ thống kê cho thấy sự gia tăng đột biến này không có dấu hiệu xuất hiện trước đó trong ngày.

Meta vẫn chưa đưa ra phản hồi về sự cố Facebook, Messenger và Instagram

Đến thời điểm hiện tại, Meta vẫn chưa đưa ra thông báo chính thức về sự cố này trên các kênh truyền thông. Trang theo dõi tình trạng dịch vụ của Meta chủ yếu dành cho các sản phẩm doanh nghiệp và chưa ghi nhận sự cố lớn tương ứng vào thời điểm kiểm tra.

Liên quan đến các dịch vụ khác của Meta, một số người dùng cũng cho biết ứng dụng Threads tải chậm hơn bình thường, trong khi WhatsApp dường như không bị ảnh hưởng.

Trên X, hàng nghìn người dùng từ nhiều quốc gia đã đồng loạt đăng bài xác nhận Facebook, Messenger và Instagram gặp sự cố. Bên cạnh những lời phàn nàn vì gián đoạn liên lạc, nhiều meme hài hước cũng nhanh chóng xuất hiện, biến sự cố của Meta thành một trong những chủ đề được bàn luận nhiều nhất trên mạng xã hội trong tối 12/6.

Đây không phải là lần đầu tiên các dịch vụ của Meta gặp sự cố diện rộng. Vào tháng 3/2024, Facebook, Instagram, Messenger và Threads đã đồng loạt ngừng hoạt động hơn 2 giờ, với hơn 550.000 báo cáo trên Downdetector tại thời điểm cao nhất. Tiếp đó, vào tháng 12/2024, một sự cố tương tự xảy ra vào rạng sáng, ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng toàn cầu, với hơn 100.000 báo cáo chỉ trong nửa giờ đầu. Trong cả hai lần đó, Meta đều xác nhận nguyên nhân là do lỗi kỹ thuật nội bộ, không liên quan đến tấn công mạng.