VOV.VN - Những ngày này, hơn 100 sinh viên ngành công nghệ thông tin các trường đại học tại thành phố Đà Nẵng đã về hỗ trợ các Trung tâm phục vụ hành chính công ở 44 xã, phường trên địa bàn ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số.
Hoạt động này không chỉ giảm tải cho cán bộ công chức tại các địa phương mà còn giúp người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ hành chính hiện đại.
Sinh viên Nguyễn Thị Thanh Nghĩa (bên phải), Đại học Duy Tân hướng dẫn người dân làm các thủ tục giấy tờ liên quan
Có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công ở phường Hòa Khánh, thành phố Đà Nẵng từ sáng sớm, sinh viên Nguyễn Thị Thanh Nghĩa, Đại học Duy Tân được UBND phường Hòa Khánh và Trung tâm giao nhiệm vụ hỗ trợ người dân đăng ký hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia; hướng dẫn người dân bấm số, tìm danh mục.
Ông Mai Tấn Vinh, người dân ở phường Hòa Khánh đến làm các thủ tục xác nhận lý lịch được các bạn sinh viên hướng dẫn tận tình
Theo bạn Nguyễn Thị Thanh Nghĩa, đa phần người dân đến đây chưa đăng ký hồ sơ trực tuyến nên phải hướng dẫn từ đầu. Một số trường hợp chưa đăng ký định danh VNeID mức độ 2 nên hướng dẫn họ đến công an xã kích hoạt. Việc làm này không chỉ giúp người dân tiếp cận các dịch vụ công mà còn là cơ hội để bản thân rèn luyện kiến thức công nghệ thông tin. “Công việc của mình là hỗ trợ cho người dân làm các thủ tục giấy tờ liên quan đến cổng thông tin. Đối với người lớn tuổi hướng dẫn tận tình, hỗ trợ để họ làm nhanh các thủ tục hành chính hơn”.
Mỗi ngày có khoảng 200 lượt người dân đến làm thủ tục liên quan tại Trung tâm
phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh
Ông Mai Tấn Vinh, người dân ở phường Hòa Khánh, thành phố Đà Nẵng đến làm các thủ tục xác nhận lý lịch cho biết: các bạn sinh viên, thanh niên tận tình hướng dẫn bấm số thứ tự nên công việc thông suốt, không chờ đợi lâu như trước đây. “Hôm nay, tôi đến đây làm thủ tục về công chứng và chứng thực, xác nhận lý lịch. Các bạn sinh viên được cử về giúp dân nhiệt tình, chu đáo, nhờ đó cán bộ tiếp cận thông tin và làm việc tốt hơn. Các thủ tục giải quyết nhanh gọn và kịp thời so với trước đây. Hiện tại công nghệ số cập nhật thông tin trên máy làm nhanh không đợi chờ lâu, tôi làm chưa đầy 30 phút là xong”.
Đà Nẵng tăng cường sinh viên công nghệ thông tin về hỗ trợ xã, phường
Ông Trần Văn Thể, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh, thành phố Đà Nẵng cho biết, mỗi ngày, có khoảng 200 lượt người dân đến làm thủ tục liên quan, chưa kể số lượng người chỉ đến hỏi thông tin được tư vấn, hỗ trợ.
Sinh viên hỗ trợ người dân làm các thủ tục giấy tờ liên quan
Việc có thêm các bạn sinh viên ngành công nghệ thông tin đã giúp cán bộ tiếp nhận hồ sơ, bớt đi khâu hướng dẫn ban đầu, giúp quá trình xử lý nhanh gọn, không phải đợi chờ lâu. Các bạn sinh viên còn hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số, các ứng dụng tiện ích, ứng dụng công nghệ AI cho doanh nghiệp và người dân, hướng dẫn các phần mềm quản lý.
Ông Trần Văn Thể cho biết thêm: “Các bạn đã tiến hành hỗ trợ giúp người dân trong quá trình nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu các dữ liệu trên cổng dịch vụ công quốc gia, hỗ trợ cho cán bộ tiếp nhận trong quá trình xử lý hồ sơ. Được sự hỗ trợ của các bạn sinh viên nên lượng công việc của Trung tâm giảm thiểu bớt gánh nặng. Công tác hướng dẫn được các bạn hỗ trợ ngay từ vòng đầu ở ngoài, cán bộ nhẹ việc hơn và công việc trôi chảy, xuyên suốt. Trung tâm bố trí 7 quầy giao dịch và tiếp nhận xuyên suốt”.
Sinh viên Trường đại học FPT hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến
Từ ngày 18 đến 25/8, hơn 100 sinh viên ngành công nghệ thông tin các trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông-Việt Hàn, Đại học FPT, Đại học Duy Tân tham gia hỗ trợ chính quyền 44 xã, phường về ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Tại địa phương, sinh viên có nhiệm vụ hỗ trợ cán bộ, công chức xử lý các sự cố kỹ thuật về máy tính, máy in hay hệ thống mạng, hướng dẫn sử dụng các phần mềm quản lý, hệ thống dịch vụ công trực tuyến.
Sinh viên trường Đại học công nghệ thông tin và Truyền thông- Việt Hàn hỗ trợ
người dân xã Hòa Vang đăng ký hồ sơ trực tuyến Cổng dịch vụ công quốc gia
Ông Châu Ngọc Vĩnh, Chủ tịch UBND xã Bến Giằng, thành phố Đà Nẵng cho biết: “Do thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp nên một số phần mềm liên thông chưa được đồng bộ dẫn đến một số hồ sơ còn trễ hẹn, xã thì trước đây chưa có chuyên viên phụ trách lĩnh vực công nghệ thông tin nên anh em tự mày mò và còn lúng túng. Hiện nay có sinh viên về hỗ trợ cho xã, phần nào giải quyết khó khăn về công nghệ thông tin trong thời gian qua, giúp số anh, chị còn khó khăn về vận dụng, ứng dụng các phần mềm mới hiện nay”.
Sinh viên có mặt thường xuyên để hỗ trợ người dân
Sinh viên Công nghệ thông tin các trường Đại học trên địa bàn thành phố Đà Nẵng còn hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong việc sử dụng thiết bị tại Trung tâm phục vụ hành chính công, hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả, các ứng dụng tiện ích như Danang Smart, VNeID, các ứng dụng tiện ích, ứng dụng công nghệ AI….
Ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng cho biết: Sau đợt 1, chương trình sẽ tiếp tục triển khai các đợt tiếp theo nhu cầu của các địa phương và số lượng sinh viên đăng ký. Đây là hoạt động nhằm thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của chính quyền cơ sở, đặc biệt là trong công tác giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.
“Theo tôi nghĩ đưa các bạn sinh viên về các xã phường đạt được 2 mục tiêu đề ra. Thứ nhất, giải quyết ngay những khó khăn trước mắt trong vấn đề ứng dụng công nghệ thông tin, sử dụng chuyên môn nghiệp vụ để vận hành thông suốt chính quyền ở dưới cơ sở. Đặc biệt, giải quyết thủ tục hành chính kịp để phục vụ cho người dân. Thứ 2, đây là một trải nghiệm đối với các bạn sinh viên năm cuối, các bạn am hiểu cơ sở và gắn bó. Sau đợt 1, chúng tôi có tổng kết đánh giá rút kinh nghiệm và tiếp tục tổ chức đợt 2 trên cơ sở nhu cầu của các địa phương, nhu cầu cần đến đâu, chúng tôi làm việc với các trường đại học đưa sinh viên về”- ông Hồng nói.
Người dân đến làm các giấy tờ liên quan tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh
Dịp này, các cơ sở đoàn trực thuộc Thành Đoàn Đà Nẵng đồng loạt triển khai đội hình hỗ trợ các Trung tâm hành chính phường, xã, tập trung vào việc hướng dẫn người dân quy trình làm thủ tục liên quan. Với tinh thần xung kích, sáng tạo, các bạn trẻ màu áo xanh tình nguyện đang góp phần quan trọng giúp bộ máy hành chính gần dân, thân thiện và hiệu quả.
VOV.VN - Những năm qua, việc triển khai công tác Bảo hiểm y tế học sinh, sinh viên tại thành phố Đà Nẵng đạt nhiều kết quả tích cực. Học sinh, sinh viên tham gia Bảo hiểm y tế được tiếp cận, thụ hưởng các dịch vụ y tế kỹ thuật cao, chi phí lớn khi bị ốm đau, bệnh tật, giúp gia đình giảm bớt gánh nặng về chi phí khám chữa bệnh.
Từ khóa: chuyển đổi số, chuyển đổi số, công nghệ, thông tin, sinh viên chuyển đổi số, bộ máy hành chính
Chương trình đã phát
Nghe và xem trực tuyến
