Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ea M’Droh, tỉnh Đắk Lắk mỗi ngày cán bộ, công chức phải xử lý hàng trăm lượt hồ sơ, thủ tục trên các nền tảng số. Từ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến, cập nhật dữ liệu, giải quyết thủ tục hành chính đến hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công, phần lớn công việc hiện nay đều được thực hiện trên môi trường điện tử.

Ông Phạm Trung Kiên, Phó Chủ tịch UBND xã Ea M’Droh cho biết, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tại địa phương hiện đạt trên 75%; việc thu phí, lệ phí cũng từng bước chuyển sang thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, cùng với sự gia tăng khối lượng công việc trên môi trường số, yêu cầu nâng cao năng lực công nghệ thông tin cho đội ngũ cán bộ cơ sở ngày càng trở nên cấp thiết.

“Cơ quan đã ban hành kế hoạch, đề nghị đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã chủ động tự học, tự nghiên cứu để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Đồng thời, địa phương cũng đã tổ chức các lớp tập huấn chuyển đổi số cho cán bộ, công chức. Tuy nhiên, trong quá trình triển khai vẫn còn gặp một số khó khăn nhất định. Vì vậy, kiến nghị các cơ quan cấp trên quan tâm, tăng cường đầu tư và tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên sâu cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã nhằm đáp ứng tốt hơn yêu cầu thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số”, ông Phạm Trung Kiên cho hay.

Thực tế tại Ea M’Droh cũng phản ánh tình trạng chung ở nhiều địa phương trong tỉnh Đắk Lắk. Sau khi sáp nhập đơn vị hành chính, phạm vi quản lý rộng hơn, khối lượng công việc tăng lên trong khi nhiều cán bộ vẫn phải kiêm nhiệm nhiều vị trí. Điều này đòi hỏi đội ngũ công chức không chỉ thành thạo nghiệp vụ mà còn phải thích ứng nhanh với các nền tảng số và quy trình làm việc mới. Ngoài khu vực hành chính công, nhu cầu nhân lực chất lượng cao đang gia tăng ở nhiều lĩnh vực khác. Ngay trong lĩnh vực nông nghiệp, cũng đòi hỏi đội ngũ kỹ sư nông nghiệp và nhân lực có khả năng vận hành các hệ thống quản lý hiện đại.

Trong Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh Đắk Lắk nhiệm kỳ 2025–2030 xác định phát triển nguồn nhân lực, nhất là nhân lực chất lượng cao, là một trong ba khâu đột phá chiến lược đã mở ra cơ hội lớn cho phát triển ngành nông nghiệp, ông Trịnh Đức Minh, Chủ tịch Hiệp hội Cà phê Buôn Ma Thuột cho rằng: “Nhà nước quan tâm lâu dài thì cần có một đội ngũ làm thầy, làm giảng viên để xây dựng bộ tài liệu, clip, số hóabài giảng chuẩn để người học có thể tiếp cận ở bất cứ đâu. Đây là lực lượng đang thiếu”.

Xác định nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, Đắk Lắk đang tăng cường gắn kết giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp và các cơ sở đào tạo. Trong đó, Trường Đại học Tây Nguyên được xác định là một trong những đơn vị nòng cốt cung cấp nguồn nhân lực cho tỉnh.

Theo ông Nguyễn Thanh Trúc, Hiệu trưởng Trường Đại học Tây Nguyên, trong bối cảnh thực hiện Nghị quyết 57, yêu cầu đặt ra không chỉ là đào tạo nguồn nhân lực có chuyên môn mà còn phải hình thành đội ngũ có năng lực đổi mới sáng tạo, thích ứng với môi trường số và hội nhập quốc tế.

“Hiện nay, Trường Đại học Tây Nguyên đang nỗ lực hoàn thiện các điều kiện để trở thành cơ sở giáo dục đại học trọng điểm đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho vùng Tây Nguyên theo Quyết định số 671 của Thủ tướng Chính phủ. Trường sẵn sàng chia sẻ nguồn lực và năng lực đào tạo để đáp ứng nhu cầu phát triển nguồn nhân lực của các địa phương, đơn vị trong khu vực”, ông Nguyễn Thanh Trúc chia sẻ.

Đắk Lắk hiện có hơn 4.500 nhân lực khoa học và công nghệ. Tuy nhiên, đội ngũ chuyên gia trong các lĩnh vực như trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, điện toán đám mây hay công nghệ sinh học vẫn chưa đáp ứng nhu cầu phát triển trong giai đoạn mới. Vì vậy, địa phương đang mở rộng hợp tác với các viện nghiên cứu, trường đại học và doanh nghiệp trong đào tạo, nghiên cứu và chuyển giao công nghệ, hướng tới xây dựng đội ngũ nhân lực có trình độ cao phục vụ các ngành, lĩnh vực ưu tiên.

Ông Bùi Thanh Toàn, Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đắk Lắk cho biết: “Chúng tôi sẽ tiếp tục triển khai các chương trình tập huấn, đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực hiện có. Song song với đó, địa phương sẽ tham mưu các giải pháp nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao từ bên ngoài. Chúng tôi cũng phối hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp viễn thông, công nghệ thông tin để huy động đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên công nghệ thông tin hỗ trợ địa phương trong quá trình thực hiện chuyển đổi số”.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao không chỉ là yêu cầu trước mắt mà còn là nền tảng cho sự phát triển lâu dài của Đắk Lắk. Sự liên kết chặt chẽ giữa cơ quan quản lý, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp được kỳ vọng sẽ tạo ra nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và các mục tiêu tăng trưởng của địa phương trong thời gian tới.