Năm 2025, Chỉ số cải cách hành chính (PAR INDEX) của tỉnh Đắk Lắk đạt 89,38 điểm, xếp thứ 22/34 tỉnh, thành phố trong cả nước, thấp hơn mức bình quân chung. Một số tiêu chí còn hạn chế, nhất là cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số, tác động của cải cách hành chính đối với phát triển kinh tế - xã hội và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Tại hội nghị, nhiều ý kiến cho rằng điểm nghẽn lớn nhất hiện nay không nằm ở chủ trương mà ở khâu tổ chức thực hiện. Một số thủ tục hành chính vẫn gây mất thời gian cho người dân và doanh nghiệp; dữ liệu giữa các cơ quan chưa liên thông hiệu quả; việc khai thác các nền tảng số còn hạn chế; trong khi chất lượng phục vụ và tinh thần trách nhiệm của một bộ phận cán bộ, công chức chưa đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn mới.

Bà Hồ Thị Nguyên Thảo, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Đắk Lắk yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong thực hiện cải cách hành chính; đẩy mạnh rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính; tăng cường kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống thông tin với cơ sở dữ liệu quốc gia; tiếp tục sắp xếp, bố trí đội ngũ cán bộ phù hợp với vị trí việc làm và yêu cầu nhiệm vụ.

Theo bà Thảo, để các chỉ số cải cách hành chính và môi trường đầu tư kinh doanh thực sự chuyển biến, mỗi cơ quan, đơn vị phải chủ động nhận diện rõ những tồn tại, điểm nghẽn trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, từ đó xây dựng giải pháp khắc phục cụ thể và khả thi.

“Sau Hội nghị này chúng ta có kế hoạch cụ thể, Thủ trưởng từng đơn vị phải biết điểm nghẽn của cơ quan mình ở đâu, ở chỗ nào, bộ phận nào trễ, trễ bao nhiêu lâu và giải pháp sắp tới như thế nào. Sắp tới tại hội nghị thường kỳ của UBND tỉnh sẽ có báo cáo đánh giá về cải cách hành chính. Tôi tin tưởng rằng trong năm 2026 các chỉ số liên quan đến cải cách hành chính cũng như PCI của tỉnh Đắk Lắk sẽ có những chuyển biến, nhưng muốn có chuyển biến thì phải có sự nỗ lực của từng ngành, từng cấp, từng địa phương”, bà Hồ Thị Nguyên Thảo nhấn mạnh.